了解lazada的退货政策，应该注意什么？

Lazada退货规则，有什么要注意的？

## Lazada政策

Lazada卖家所售产品均享受"100%消费者保护"退货政策保障，客户可在7个日历天内退回货物。同时，Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。

## Lazada罚款

由于发错产品-产品质量问题、使用过的产品或者缺少部件或产品原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。

## Lazada退货流程

1、派送不成功的原因：买主不在家、联系不到买主、收货人信息错误。

2、客户可在7个日历天内退回货物：错误的货物、缺少的货物、冒牌的货物、破损的货物、缺陷的货物。当退回件到达香港，Lazada会以电邮通知卖家。 注：只有泰国法律规定的消费者可以因为"change of mind"退货，其他平台均不可。

## Lazada退货运回方式

1、运回商品需在一定价值之上: 如商品价值(以当地货币换算, 订单时产生时, 商品销售价格为准)：>=USD10 ： 商品自动运回 < USD10: 由当地仓库处理

2、中国大陆/香港卖家可享退货免费运回服务(卖家需在TIMES退货系统内登记邮寄地址)，10美元退运已取消!

3、 投递失效: 需要运回到卖家在TIMES 退运 系统内 登 记 的 地 址 。

总之，Lazada卖家提供“100%消费者保障”服务，如有问题可申请7天内免运回服务。而如有违背上述条例而对买家提供不合格服务，将会面临5元/件惩处款。所以要想避免此情况出现就要始终保证服务的优异性!

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada支持线下退货和上门取货两种退货方式。线下退货可以选择到Lazada指定取货点退货,上门取货则是由快递公司上门取货。

Lazada标准退货期限是7日内,收到商品之日起计7个工作日内可以退货。特殊节日临近时,期限可能会略有延长。

退货时需要提供原始订单号和商品,商品外包装最好保持完整,同时附上退货原因简要说明。如有不同尺码需要换 sizes 的也需一并退回。

可以,Lazada在确认收到退货商品无误后7个工作日内进行全额退款,退款金额将打入原支付账户或支付渠道。

是的,不满意商品质量或与描述不符的情况都可以选择退货,这是Lazada的标准退货政策。