亚马逊评论政策有什么内容？政策解读

亚马逊的商品点评对于卖家来说是至关重要的，它不仅可以让卖家了解到买家对商品的看法，还可以对商品的转化率产生直接影响。今天我们一起来看下亚马逊点评政策的内容，让店铺更好的运营起来。

亚马逊评价的类型有：

1.直评：直评即直接评价，意思就是买家不需要购买产品就可以对商品进行评论，这是亚马逊规则允许的，这就导致有的人乱刷好评或差评来影响listing的权重。

2.普评：普评就算普通评价，普通评价分为：文字评论、图片评论和视频评论三种，其中视频评论的权重最大，文字评论的权重最小。

3. VR评：VP评论指的是卖家在购物后，留下的真实的评价，当评价标有“Verified Purchase”表明亚马逊确认该顾客在亚马逊购买了这个产品，VR评论的权重高，具有更高的说服力和可信度，因此往往排在前面。

4.Vn绿标评论：Vn绿标评论在亚马逊评论中的权重最高。

由供应商将受邀参加Amazon Vine项目的产品提供给亚马逊，然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员，然后由Vine评论员撰写评论，这类评论带有Vn小绿标

亚马逊卖家必须要知道的亚马逊评论政策有哪些?

1. 亚马逊卖家不得透过免费产品/优惠券/其他类型来尝试要求亚马逊买家/消费者消除评价/星级

2. 亚马逊卖家应避免要求正面评价/更改任何产品评价

3. 亚马逊卖家选择性的对曾给过正面产品评价的亚马逊买家/消费者要求产品评论/星级

4. 将产品评价发布到自己/竞争者产品上

上方的产品评论/星级的重要规则中，有很多灰色地带，因此只要亚马逊官方认为亚马逊卖家有违反任何一项规则，则亚马逊卖家账号就有可能无法联系亚马逊买家/消费者，甚至会被官方停权。

一旦违反亚马逊的评论政策被发现之后就会立即采取措施控制脏字亚马逊卖家如果想要提高买家的评论和评论率的话，就一定要提高买家的购物体验，不断优化产品。

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常见问答(FQAS)

亚马逊评论政策的目的是保护用户的利益,帮助用户做出更明智的购买决定。政策主要是为了避免发布虚假、误导性或者损害他人的评论。

如果商家认为某条评论是虚假的,可以举报给亚马逊。亚马逊会对举报进行调查,如果确实是虚假信息,则会删除该评论。同时也鼓励商家对负面评论做出适当的回应,帮助解答用户问题并改进服务。

一般不允许用户修改已经被其他用户查看过的评论。但是如果评论很快就被发布,用户可以主动联系客服进行修改。在修改前,原评论会Being隐藏,待修改完成后才会重新展示。

亚马逊评论政策禁止发布的内容包括:违法内容、骚扰性或侮辱性语言、个人信息泄露、广告或推销等商业性内容等。评论应该关注产品本身,分享用户购买和使用体验,以帮助其他用户做决定。