亚马逊卖家店铺如何正确申诉侵权指控?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家店铺被判侵权要怎样申诉呢?

一、了解上诉的方式

1.登录后台,找到亚马逊警告侵权的电子邮件内容,点击appealdecision上诉按钮,将准备好的上诉内容写入,然后提交电子邮件。

2.如果不能登录后台,可以先写完上诉电子邮件,然后将内容发送到seller-performance@amazon.com邮箱上诉。

二、时刻关注回复和通知

1.当卖家发送投诉邮件后2天内,将收到亚马逊回复。

2.如果没有收到回复,可以发送另一封电子邮件到seller-performance@amazon.com进行确认。

3.如果回复内容不完整或不令人信服,需要改进电子邮件内容。

三、如何写申诉内容

1.态度必须真诚,不要有个人情绪。

2.尽量提供完整的证据,明确自己被封的原因。

3.为平台提供改进策略和方案,确保其以后不会再有侵权事件发生。

总之,对于被判侵权的卖家而言,最重要的是避免侵权行为,并学会如何正确地上诉申请。如此一来,才能使卖家拥有正常的店铺经营权和使用权。

亚马逊卖家店铺如何正确申诉侵权指控?

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常见问答(FQAS)


我收到了侵权指控,该如何应对?

如果收到侵权指控,请第一时间停止销售涉嫌侵权产品,并联系亚马逊卖家支持团队寻求帮助。你可以提交书面申诉,说明产品之所以不构成侵权的理由。亚马逊会根据你提供的证据进行判断。在申诉期间,不能销售该产品。

提交申诉需要提供哪些材料作为证据?

主要可以提供的证据包括:产品划权证书、与生产厂商的合作协议、产品原材料证明等。还可以提供与产品不同的证据,如产品功能说明不同、外观设计不同等。所有的证据材料都需要以电子书面形式提交。

如果申诉失败,后果会怎样?

如果申诉失败,亚马逊将完全下架您与产品。您将承担一定法律责任,但不一定面临法律起诉。为了您自身利益,建议认真评估产品是否实际存在侵权,避免影响您镇店之宝的信誉。

再次申诉是否有可能?

一般情况下,亚马逊不支持重复申诉。但如果您能提供全新的证据表明原定论是错误的,也可以尝试再次提交申诉,亚马逊会根据新证据进行二次判断。成功概率较低,建议优先提供充分材料支撑一次性通过。