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免费试用亚马逊卖家关于侵权申诉失败后可以继续申诉
随着亚马逊越来越严格的审核和管理,一旦出现侵权行为,卖家将面临投诉失败的问题。如果卖家收到亚马逊投诉邮件的回复写着“我们可能不回复此邮件”,这意味着你的投诉失败了,账号无法恢复。
1、发给其他业务经理的邮件。卖家可以提交相关的投诉资料,让其他高级管理人员进行审查,并证明自己已经提供了所有需要的材料,并制定了完整的行动计划,但是没有得到有用的答复。
2、亚马逊CEO提出投诉。向亚马逊CEO发送申诉信,但卖家必须保证卖家不存在被恶意投诉的情况,不会发生侵权行为。
3、申请仲裁。如有任何争议,均可申请通过美国仲裁协会的独立仲裁员来仲裁。
4、寻找投诉服务机构。目前有很多投诉服务机构,但大家一定要核实是否可靠,并注意避免金钱上的损失。
尽管一旦出现侵权行为,对亚马逊卖家而言很难进行封条申诉解封,但是卖家收到封条邮件后也不要立刻放弃。应采取一些正当手段(如发送邮件、向CEO或者其他业务部门进行申述、寻找正规的法律机构帮忙申请仲裁或者寻找正规的侵权服务机构帮助申述)去尝试咨询和申述,帮助卖家更好地保障自己在亚马逊平台上的利益。
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如果买家要求删除卖家产品,亚马逊会首先核实是否实属侵权。如果亚马逊裁定产品确实存在侵权,卖家无法继续出售该商品。但卖家可以上诉亚马逊的裁决。上诉要求必须在收到通知后的7天内提出。一旦裁决结果维持原判,卖家将被禁止出售相关商品。
卖家申诉失败后还可以提出何种请求?卖家申诉裁决如果两次均失败,则无法再继续上诉该案件。但卖家可以就案情提出修改建议,例如提供更多证据或讨论修改商品设计等,争取恢复出售权限。否则,卖家只能接受裁决结果,不得出售争议商品。
亚马逊侵权裁决如何上诉?卖家如果不认同亚马逊的初级裁决,可以在7个工作日内向亚马逊提出上诉请求。上诉要求需陈述理由,并提供相关证据或修改建议。亚马逊将组成独立小组对案件进行二审。如果二审结果也支持初级裁决,则视为案件终审,卖家无法再就此案件提出上诉。