亚马逊商品及其绩效衡量术语汇总

亚马逊商品和绩效专业术语汇总

一、商品词汇

1、SKU：SKU是卖家对店内产品的一个标识，用以描述每种产品的不同组合，如颜色、尺寸等信息，每种不同组合都有一个独立的SKU。

2.UPC：UPC是由美国统一代码委员会制定的商品条码，由前缀码、商品项目代码、厂商识别码和校验码组成，卖家可在TB上购买或者GS1官网购买。

3、EAN：EAN是国际物品编码协会制定的一种国际通用的条形码，在卖家上传产品后，亚马逊将自动生成EAN。

4、GCID: GCID是卖家提供的一个keyattribute，亚马逊将根据该keyattribute自动生成一个十六位字符的GCID。

5、ASIN：ASIN是亚马逊根据UPC代码自动生成的只适用于亚马逊的一个唯一标识代号。

二、 绩效方面

1、ODR: ODR(Order Defect Rate)是衡量商家提供优质购物体验的重要指标，为60天内存在一个或多个订单总数中存在一个或多个异常的所有订单所占的比例。目标<1%，必须要达到才能避免封号。

2、A-to-Z: A-to-Z(AmazonA-to-ZGuarantee)是亚马逊对买家作出的承诺，当买家从由三方卖家销售并完成购买时，如果买家对三方卖家销售的货物或服务不满意可以向亚马逊提出A-to-Z 索赔来保障其利益。

3.KYC 政策: KYC(Know your customer) 是加强对账户持有人信息审核以及加强风险控制的重要方法之一。

以上就是关于亚马逊平台相关商业词汇及其相应术语内容整理，希望能帮助大家更好地理解平台运作流

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常见问答(FQAS)

产品评价是购买该产品的用户发表在亚马逊网站上的评价,常见内容包括产品性能,颜值,价格性价比等多个方面。可以反映产品质量和用户体验。

亚马逊为每个产品设置了1-5星的评分标准。5星代表用户非常满意,1星代表非常不满意。产品的平均五星评分就是整体评价质量的一个重要指标。

销量排名显示了同类产品在一定时间段内的销量位次,位于前列的产品表明其在亚马逊网站的普及度和口碑度更高。但不代表产品质量一定更好。

热销商品指在一定时间段内,销量增长迅速且持续保持在较高水平的商品。它体现出用户认可度高,产品正迎来一个新的高潮阶段。