亚马逊新手要知道的一些专业术语

做亚马逊的卖家都知道，亚马逊平台有很多的专业术语，对于外行的人来说，可能还真不知道都是些什么意思，而繁杂的专业术语也经常会把一些老卖家搞得晕头转向。这篇文章给新手商家们概括了一定要知道的亚马逊常识与专业术语，老卖家也可以以此温故而知新。

1、Listing（产品页面）：其包含图片、标题、五点描述、产品描述、后台搜索关键词、评论和问答这七大要素。

Images（图片）：亚马逊平台上架商品时可以上传7张产品图片，baoku1张主图和6张副图。平台要求为白底，主图展示产品整体，副图展示产品的细节及性能。

Title（标题）：标题需要讲清楚：品牌名称，产品名称，产品卖点，产品属性及参数等。

Key Product Features/Bullet Point（五点描述）：是卖家对产品功能、卖点、外观等进行五个详细的描述，补充其他重要卖点和属性的地方，目的在于让买家对产品有一个更深入的了解。

Product Description（产品描述）：对产品和服务进行更为详细的描述，可以对产品核心卖点和重要参数进行补充说明，同时也可以写售后服务、使用注意事项、包装配件等等。

Search Term（后台搜索关键词）：是卖家填入后台但不展示在前台的产品相关关键词，用来补充其他关键词的位置。

2、Variations（变体）：用于关联那些在一个或多个属性（尺寸或颜色等）方面不同的商品。

3、BuyBox：“BuyBox”简单来说就是黄金购物车，位于产品详细信息页面右侧的购买按钮。亚马逊根据多个因素来评价卖家的表现,合格的卖家商品才有资格竞争,获得黄金购物车的机会。

4、RW:(Review)是买家针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量等方面，只要在亚马逊上购买过一次商品的买家就可以发表评价，影响客户对产品的判断，但不影响卖家店铺绩效。主要有文字、图片、视频等形式。

5、FB:feedback:买家对店铺的评价，涉及到与订单相关的因素，如产品、物流、客服等。只有下单的买家可以评论，一个订单只能评论一次，影响卖家的ODR。Feedback有文字、图片、视频几种形式。

6、FBA：FBA英文全称“Fulfillment By Amazon“（亚马逊配送订单服务），简单来说就是卖家的订单由亚马逊仓库配送给客户。有了亚马逊的物流系统，卖家只需要把货物送到亚马逊的运营中心，亚马逊就会负责取件，包装，配送，并为这些产品提供客户服务，比如买家咨询，退货，同时亚马逊会因此收取一些服务费。

7、FBM:FBM的英文名字是“Fulfillment by Merchant”，订单由卖家自行配送给客户。

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常见问答(FQAS)

亚马逊拥有成熟的新手引导体系,初来乍到不必担心。阅读帮助文章,观看视频教程,详细了解亚马逊的产品分类、购物流程等基础知识,可以很快上手。如果有任何问题,也可以致电亚马逊客户服务电话咨询。

Prime 会员是亚马逊推出的付费会员制度,会员每年需要支付一定费用。Prime 会员享受火车速 Shipping(一般2日内送达)、Prime Video在线视频观看权限以及其他积分返现等一系列优惠政策。Prime 会员购买商品时,运费一般会比非会员低很多。

亚马逊退货流程很简单,登录账户后进入“订单”页面,找到需要退货的订单并点击“申请退货”按钮。详细说明退货原因后提交申请。收到后亚马逊会发放相应的退货编号,按要求将商品返回。一般7-15天内发放退款。重要的是勿破坏商品包装和标签。

第三方卖家是指直接在亚马逊上销售商品但不是亚马逊公司的个人或公司。平台产品是指直接由亚马逊公司销售管理的商品。区别在于后者享有更多便利政策,售后服务也更直接;而第三方卖家包装、发货等环节需要自行操作。两者价格可能会有差异。