如何取消已发货的速卖通订单？如何取消买家的订单？

速卖通取消订单：如何处理买家的订单

一、提交取消申请

1. 如果同意，该笔单会被关闭，货款会退回到账户。

2. 如果不同意，可以继续提交取消申请，也可继续发货，但发货后，买家不能再提交取消单。

二、防止用户取消订单

1. 确保信息的准确性。在发货前，要保证商品的正确性，包装信息填写错误、价格、发货时间、物流设置等都不能错误。

2. 引导付费。有些用户不知道如何在速卖通上付款，所以要引导用户付款，这也可以增强与用户的感情。

3. 积极沟通。在送货时间到期之前，要通过短信等方式提醒他，在注册时也要注意联系方式。

4. 询问取消原因。当关闭订单的原因是买方下错订单或重复下订单时，该订单将不会被记录为关闭和未售出。

三、注意事项

1. 在拍下后取消单时如选卖家的原因，同意后会造成不卖，将会影响服务。

2. 尽量少去调价，因为性质或价有大幅度变化会被判有更换的可能。所以低价应做好量再去高价或者是打过低的价格也一样要注意。

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常见问答(FQAS)

如果商品已经发货,原则上无法取消订单。但您可以与卖家协商,看卖家是否可以退货并取消订单。

发货后,原则上不允许买家修改收货地址。但你可以联系卖家,看是否可以重新安排发货。修改地址后,需要承担再次发货的费用。

如果收到的商品与描述或图片不符,或存在质量问题,买家有权利退货并取消订单。但需要提供商品照片及问题详细说明,让卖家确认后,卖家才会同意取消订单。

发货前,买家原则上可以主动联系卖家申请取消订单。但需视情况而定,如果货已付款备货,卖家可能不允许取消。建议提前了解卖家政策。