什么是速卖通不发货的后果?有何处罚措施?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

一、速卖通不发货会有多大影响

1. 对店铺的影响

速卖通发货超时对店铺的影响很严重,并且会让消费者对店铺产生怀疑,发生不必要的信任危机,而且还会给店铺带来很多不利影响。没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物,长久以往,卖家将会失去客户信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验,还是造成负面评分,负面评分将会导致店铺的曝光度降低。

2. 从平台角度

速卖通不发货的处罚:不发货行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规。其中,一般违规2分/次,严重违规12分/次,特别严重48分/次。如果在一定时间内成交不卖的次数和比率累计达到一定量后,将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的,将对整个店铺进行屏蔽;情节特别严重的,将冻结账户或直接关闭账户。

二、避免速卖通不发货

1. 防止此类事情发生

卖家应采取措施防范此类事情的发生。比如,和多方厂家合作保障充足货源, 设置合理发货时间避免发

什么是速卖通不发货的后果?有何处罚措施?

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常见问答(FQAS)


商品卖出后速卖通为什么不发货?

商品卖出后,速卖通会要求卖家在约定时间内发货。如果卖家由于自己原因不发货,速卖通会根据《速卖通交易保障规则》采取相应处罚措施,如警告、扣除卖家信用积分等。严重者会被注销卖家资格。

不发货后会给买家赔款吗?

如果卖家在规定时间内不发货,速卖通会根据《交易规则》为买家全额退款。买家无需再为物流等其它费用承担责任。退款完成后,交易即告结束。

什么情况下会被注销卖家资格?

如果卖家连续3次在规定时间内不发货,速卖通会暂停或注销该卖家的交易资格。严重违规的,如造成买家重大损失的,速卖通也会直接注销其卖家资格。