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免费试用速卖通哪些国家不发货?怎么避免风险?
1. 亚洲:俄罗斯、印度、印度尼西亚、伊拉克、菲律宾、土耳其、斯里兰卡
2. 东欧:意大利、乌克兰、波兰、捷克、匈牙利、立陶宛、白俄罗斯、土耳其、芬兰、荷兰、德国、法国
3. 中南美:巴西、阿根廷
4. 非洲:尼日利亚、安哥拉
5. 其他:战争国家
1. 商业快递:对于速度要求高的产品,可以选择商业快递。商业快递费用高,可以全程追踪,在5-7天左右到达目的国,丢包和客户撤销付款的风险小。
2. 航空小包:如果速度要求不高的情况下,可以选择航空小包。航空小包可以发2kg以下的货,特点是便宜
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速卖通提供发货时购买货运保险的服务,您可以根据实际需要购买,以防万一发生货损或短少等情况。
是否可以拒收客户提出的退货?原则上不建议拒收客户提出的合理退货请求。但如果客户明显欺诈或者请求时间过长,您可以与客服沟通,提供充分证据,寻求解决方案。
哪些国家不支持快递发货?包括古巴、利比亚、叙利亚在内的一些国家,由于地理原因或政治原因,不支持快递服务。您可以拒绝向这些国家发货。部分高风险国家可以选择货到付款的形式。
如果 Tracking 显示为“投递异常”怎么办?建议主动联系快递公司查询详细情况。同时也可以主动联系购买客户,了解其最新收货情况。若无结果,可以应买家申请办理退款或重新寄送货品。