如何处理速卖通发货延迟的情况?发货时限是多少?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通发货超时怎么处罚?

一、付款超时

1. 自下单起的20天内,买家未付款或者未到账的,订单超时关闭,线上发货。

2. 自付款之时起到发货前可取消订单。

二、取消订单

1. 双方进行协商,如果卖家同意取消,则关闭货款全额退还给买家。

2. 如果不同意取消并已完成发货,则订单继续。

3. 如果卖家不做任何操作直至发货超时,则关闭货款全额退还给买家。

4. 如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有将全部发货完成,则关闭货款全额退还给买家。

三、发货超时

1. 如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由对方提交延长备货期的申请,需在协商期限内发货;

2. 如果在备货期内没有完成全部发货,则发货超时关闭;

3. 货款全额退还给买家。

四、确认收货 超时

1. 自全部发货之时要买家须在承诺的运到时间内确信承诺的交易;

2. 卖方应与买方及时沟通收支情况;

3. 如与买方未能有效的物流证明交易,则由卖方廷将买方回复失效;

4. 期间如遇特情况,不能在7天内交易,南方应与买方合理的促成交易;

5. 最长交易期为7天 ( 节假日顺延情况 ) ;

6. 如买方未确保承诺交易,则该南回复确保承诺交易并惩处为了特正。

五、速卖通发 货期一般几天 ?

1. 速卖通南家根常将速释释狗几天厚度为2-3天,出去一般来看的情况外,得传看7个工作日;

2. 如遇特情况不能在7工作日内交易,则由买方在后国行助廷将交易期,最高人气效7天 ( 节假日顺延情况 ) ;

总之, 速释释狗对于供应商是会有一定的要要厚度,平板会重断用户的体释释狗感,如供应商出现几天厚度是会对店铺造成一定影释释狗。

如何处理速卖通发货延迟的情况?发货时限是多少?

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常见问答(FQAS)


发货时限是多少?

速卖通规定的标准发货时限是3个工作日内发货,但实际操作中可以根据自己的物流能力设置1-15个工作日的自由发货时限。如果无法按时发货,需要及时前往\"物流管理--异常处理\"页面进行发货延期处理,要按时通知买家。

如何处理速卖通发货延迟的情况?

如果无法按时发货,登录速卖通后台进入\"物流管理--异常处理\",选择\"发货延期\"功能,填写延期天数和原因。买家会收到系统自动发送的延期通知。同时要主动联系买家解释情况,避免因延迟发货产生纠纷。多次延期可能会影响卖家的信誉。

延迟发货会有什么后果?

延迟发货可能会导致买家投诉,影响卖家的信誉评分。严重延迟可能会被速卖超警告或者停止发货能力。如果延迟时间超过发货时限设置的天数,订单将自动成为超时未发货订单,买家可以申请退款。所以一定要及时完成发货或进行发货延期处理。