为什么速卖通订单发货超时要采取补救措施？

速卖通发货超时补救方法

一、即时查询收货期在10天内的订单

速卖通为了最大可能的避免商家发货超时的情况发生，提供了一个一键查询收货期在10天之内的订单的功能。商家可以根据这个功能，从而选择性的查询收货快到时间的订单，并与顾客及时沟通，看顾客是否可以申请延长收货还是想要申请退款，从而在最短的时间内将问题解决。

二、合理制定发货时长

如果想要在根源上解决发货超时的问题，商家就要根据自己商品的属性去制定合理的发货时间。平台给出的一般都是2~3天，但是对于特殊情况，如特大或者特重等情况，建议将最短发货期制定在7天，以便尽量避免出现延误的情况。

三、处理正在进行中的超时发货

新手商家没有意识到发货超时会造成多么严重的后果，如果正在进行中的发货已经出现了延误，顾客已经付款，但是商家没有在最短时间内发出去。这样子系统会将整个订单冻结，商家想要重新开启这个已经冻结了的单子就必须要出具相应的物流凭证或者回复材料来证明是不是因为特殊情况才导致了发货不能在最短时间内完成。

四、避免因为违法而导致扣分

随买市场会针对违法交易行为进行扣分处理，一共分四个四个级别，最低12分最高48分。扣除12分帐户会相应地会冻结7天；如果扣除48则表明帐户永久关闭。因此一旦发生交易违法就会马上对帐户采取相应处理。

五、影响店铺信誉

如果多次出现发货不能在最短时间内完成就会影响店铺信誉度，甚而影响到整体店铺得各方面表现。因此强烈建立大家支付尽快尽快将物流信息上传上去以保障买卖雙方权益。

总之, 速卖通平台为了避免由于发货不能在最

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常见问答(FQAS)

速卖通订单发货超时,买家可以申请售后退货或退款。同时,卖家的信誉度和评分会受到影响,严重可能会被扣分或停卖。

速卖通规定,标准发货期限是订单成交后三个工作日内发货。非工作日如周六日不计入发货期限计算。如果卖家无法按时发货,需要及时与买家沟通解决。

一般可以与买家协商延长发货期限,需要在订单页点击“延期补救”,选择理由,并获得买家同意。也可以主动与客服沟通,说明原因申请延期。否则需要及时发货或协调退款解决。

不是一定要在发货期限内完成发货,但需要及时与买家协商延长期限,或者主动退款。否则买家有权申请售后处理,如退货或退款,且会影响卖家的信誉评分。通常一两天延迟不会有直接处罚,但需要主动解决。