保持良好的速卖通评价：多久才能消失？如何提高好评率？

速卖通评价多久会消失？怎么提升好评率？

一、速卖通评价多久会消失？

1. 速卖通订单在交易结束30天内买卖双方均可评价；

2. 升级前，买卖双方的评价均展示在feedback页面；

3. 升级后，买家的评价展示在feedback页面，卖家对买家的评价数据平台记录，但是不展示。

二、怎么提升好评率？

1、重视产品的品质及服务；

2、重视评价的品质，引导买家能在评价中多留一些内容;

3、尽可能增加好评数;

4、成交金额在5美金以下的评价不影响好评率;

5、索评要及时，利用速卖通平台自动发邮件提醒买家给出评价。

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常见问答(FQAS)

新卖家可以上下留意买家的需求,努力提供优质的服务,如订单准确发货、及时响应等,让买家感受到优良的服务态度。

买家收到商品后,如果感觉服务质量不错,就可以在商品详情页点击“评价”按钮,选择5星好评并填写简洁清晰的好评内容。

卖家收到差评后,首先要冷静处理,与买家进行友好沟通,了解差评原因,然后诚恳致歉并采取补救措施,如退换货或退款等,以消除买家不满。最后跟买家解释补救结果,争取把差评 conversions 成好评。

速卖通好评不会自动从卖家账号消失。好评将长期保留在卖家商品或店铺评价报告中,有利于卖家维持良好信誉。