了解速卖通扣分规则

速卖通怎么扣分？规则是什么？

一、知识产权一般侵权是扣分规则

1. 第一次不扣分

2. 第二次开始每次扣6分

3. 平台抽检是看侵权的品牌，每个品牌下面第一次不扣分第二次6分这种

4. 知识产权权利人投诉的话，是看知识产权编号，同一个知识产权编号下第一次一般侵权投诉不扣分，第二次开始每次6分这样子。

二、常见的速卖通违规类型

1. 产品标题含有品牌词：如果非自有品牌，且无品牌授权证明的话，那么产品标题、描述等是不能出现品牌词及LOGO的，否则如果被品牌所有人投诉的话，平台是会发送侵权邮件的。

2. 商标侵权：同样的，如无品牌授权证明，那么千万不要使用他人的商标和LOGO，一旦被平台发现，就会被记一次严重侵权;若侵权达到3次就会被封店，并需要等待一年才会被重新复审。

3. 知识产权侵权：如产品外观、著作权相似的话，那么知识产权所有人就可以对速卖通卖家进行知识产权侵权投诉。因此卖家必须尊重他人的版权以避免被侵权。

三、速卖通盗图扣分处罚标准

1. 首次被盗图投诉成立时不会扣分;之后再被盗图成立时每次都会扣6分;同时首5天内盗图多次成立也仅作为一次处理。

2. 若卖家因盗图而被扣分处理,当其扣分数量超过12分, 或者是12的整数倍时,将会限制其发布新产品或者冻结其店铺。

3. 对于有原图凭证佐立可以申诉,申诉成功之后将不会再对此进行处理。

4. 如遇实际扣分数量与先前预处理数量不一情况,以实际处理数量为准。

总之, 速卖通平台会针对卖家侵权原因及情况的严重程度,进行相应的处理;当扣分数量大于48时,将会采取封店处理方式。在开店之前, 各位卖家务必遵守该平台要遵循的相关法律法规!

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常见问答(FQAS)

失效商品退货或申请售后退款后,会根据失效商品在天数来计算扣分。1-15天内扣1分,16-30天内扣2分,超过30天扣3分。

是的,晚发货也会被扣分。1-3日内晚发扣1分,4-7日内晚发扣2分,超过7日晚发扣3分。标准发货期为3个工作日内发货。

是的,处理售后申请及时与否也会影响商家评分。7日内完成处理不扣分,8-15日内处理扣1分,15天以上处理扣3分。

不是的,不是每一条差评都会直接扣分。只有买家在评价中指出的问题属实且你商家无法解决时,才有可能扣分。一般1点以内的差评不扣分。