亚马逊封店申诉时间及技巧

一、亚马逊封店申诉时间

1.1 亚马逊的回复

卖家发出申诉后，亚马逊通常会在2个工作日内回复，但由于时差，中国比美国快12个小时，所以卖家应该耐心等待。

1.2 冻结账户资金

当账户资金被冻结时，冻结周期为90天，用于向买家支付退款、补偿等费用，以及卖家的其他未付费用。冻结周期结束后，亚马逊官员将通过正常流程告诉卖家，他们可以申请退款。

二、亚马逊封店申诉技巧

2.1 每一次都当作第一次

大多数POA第一次都不会成功，尤其是最近。每次申诉的POA都被不同的审查员审查。所以要把每一次都当作第一次来申诉。

2.2 避免强调之前的申诉

在POA开头说账号已经申诉过多少次之类的，这只会起到相反的作用。这并不是明显的向审查员强调，卖家之前已经被多次拒绝了。

2.3 证明错误判断或无意过错

如果卖家没有其他违法行为或者只是临时性和无意性的错误，就可以凭借一些补救方法来避免将来再出错。

2.4 最后一步

如果卖家的所有努力都失败了，就只能重新注册一家新的亚马逊店铺来运营了。

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常见问答(FQAS)

问题1:亚马逊封店申诉需要多长时间?

答:一般情况下,亚马逊审核封店申诉需等待7-10个工作日,个别案例可能需要更长时间。

答:提高申诉通过的几点要点是:申诉理由要充分且有说服力,提供商品体验反馈和评论截图作为证据,申诉要诚恳认真。同时,可以找熟悉亚马逊规则的第三方代写申诉。

答:如果第一轮申诉被拒绝,可以重新提交第二轮申诉,但时间间隔需一周以上。第二轮申诉要根据首轮拒绝原因,抓住重点,提供更完整的证据材料。一般两轮申诉仍未通过,则需一段时间后再申诉。