亚马逊卖家被召回产品遭封店：如何应对？

亚马逊卖家被召回多种产品面临封店该怎样应对

随着2019年的到来，全球电商市场发生了前所未有的变化。不仅大型卖场陷入困局，中小卖场也遭受重创，亚马逊卖家也没能幸免。最近，大量产品因安全问题被召回，不少亚马逊卖家也受到影响，如何应对这一现象成为卖家们面临的挑战。

一、召回儿童睡衣

由于一些品牌的儿童睡衣被召回，原因是这些睡衣不符合易燃标准，存在烫伤风险。Booph、Auranso、SIORO、LaPaloma和SovereignAthletic这几个儿童睡衣牌子的产品都被召回，已有4900-8000件的睡衣被收回。由于弱势儿童群体的存在，跨境平台对儿童产品的监管要求比较严格，所有上架的产品都必须具备CPC认证。

二、召回浓缩咖啡机

SOWTECH浓缩式咖啡机(CM6811)由于使用循环使用的原因：水杯存在破裂风险而引发5人伤害，24900件产品被召回。

三、召回卡尔德·微尔耳罩

该耳罩提供听力保护功能，但内部焊接引起温度过高而引发火灾或者伤害，13,740件耳罩被召回。

四、亚马逊正遭到起诉

美国消费者保护委员会要求亚马逊在诉讼中采取必要的行动避免再出问题：定期提供进度报告；销毁退回或保留在其库存中的问题产品并提供 销毁证明。所以对此情况卖家们必须加强监测：遵守法律是大势所趋；不仅是安全标准要严格遵守、合规化生产；也要注意是否侵权、是否遭到复制拷贝。

总之，大量的危险性产品已通过市场上众多卖家出去，因此我们必须加强对生产者的监测，要对生成者下达合规化生产的要求。同时也要注意是否侵权、是否遭到复制拷贝. 要特别注意新上市的小众市场上新上市的小众市场上新上市的小众市场上新上市的小众市场上出去不合规化、不安全性的物料. 在此情况下, 如何应对, 成为卖家们必须思考并把措施付诸实施.

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常见问答(FQAS)

卖家应静观局势,审慎判断产品质量是否确实存在质量问题。若产品符合国家质量标准且无明显安全隐患,可与平台进行商讨。

不是必然的,平台在收到消费者投诉后,会组织专家对产品进行评估,若质量合格则可能不会召回。但若安全隐患确实存在,平台可能会采取召回措施。

卖家可以在提供质量报告和检测报告的同时,提出让平台重新评估产品的要求。语气应客观、恳切,切忌表达过于强烈的不满情绪。可以说明业务合作意义,表示配合改进。

暂时无法在该平台销售可以尝试其他销售渠道,同时与平台继续交流,提供更多质量数据争取恢复商店。也可以向第三方仲裁机构提出申诉。