不管是卖家在亚马逊店铺运营的过程中，还是用户购物的过程中都可能会遇到各种各样无法解决的问题，这个时候会员刚要寻求官方客服的帮忙，那么问题来了，亚马逊有没有客服呢？
有的。
怎么联系客服？
1、 亚马逊在线官方客服
这也是最直接的联系亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。
拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心“，然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，然后就能看到”联系客服“的选项，点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。
2、 电话联系官方客服
美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的，一般会有服务的时间，不在这个时间范围内的话，则是没有人接听的。
对于遇到一些比较重大的问题的话，建议大家选择电话联系美国亚马逊客服，是可以得到比较及时的反馈和解决的。
美国客服电话： 国内拨打 400-810-5666 海外拨打 86-28-6533-2666 如果英文不太好的客户，可以通过拨打400-810-5666选择中文客服服务，选择2(其他国家网站) ，然后再转1(美国网站)
3、邮件联系客服
亚马逊针对客户遇到的不同问题，是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。
美国亚马逊邮箱汇总：
seller-evaluation@amazon.com
pq.review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
如果不能第一时间联系到美国亚马逊客服的话，亚马逊也是有专门的问题合集页面来提供给大家查询相关问题并找解决办法的，有需要的卖家朋友可以去联系，解决问题。
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常见问答(FQAS)
亚马逊平台是否有客服呢?
亚马逊平台确实有客服,但方式可能和一些其他网站不太一样。客户如果遇到问题,可以通过以下途径联系亚马逊客服:
如何联系亚马逊客服?
1. 对于产品问题,可以登录个人账户页面,点击“帮助与客服”入口,选择适当分类下拉菜单寻找解答。
亚马逊客服如何联系?
2. 登录账户后,点击页面右上角的“聊天”图标与客服进行在线聊天。
亚马逊客服电话是多少?
3. 拨打亚马逊客户服务电话400-800-8386,与人工客服联系解决问题。
亚马逊客服邮件地址是什么?
4. 可以发送邮件到help@amazon.cn与客服沟通,亚马逊会按照邮件接收顺序进行回复。
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