亚马逊保修政策有哪些？

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常见问答(FQAS)

亚马逊规定,大多数新产品的标准保修期为30天。在这段时间内,如果产品出现质量问题,您可以申请退货或维修。

如果需要退货,请在收到货后的30天内联系亚马逊客服。亚马逊将按原路退回已支付的款项。部分产品如食品、数码设备可能设置不同的退货规则,请先仔细检查产品详情页。

如果产品在保修期内出现问题,您可以登录亚马逊账号,进入“订单”页面寻找需要维修的订单,点击“问题或返修”开始申请串号。提供产品信息及问题描述后,亚马逊客服将尽快安排免费维修。

亚马逊保修规则主要适用于源自亚马逊网站的产品。如购买产品来源于第三方商家,则应联系其销售商了解具体保修细节。一般来说,亚马逊保修在全球通用,但需在原购买国家范围内享有服务。