了解这些亚马逊保修政策，让海外购物更加安心

亚马逊保修政策：贴心服务，安心购物

随着全球贸易的发展，跨境电商已经成为当今最流行的贸易方式之一。而作为全球领先的跨境电商平台之一，亚马逊除了有完备的产品保障服务外，还拥有完善的产品保修政策。如果你想要在海外购物，一定要先了解这些亚马逊保修政策，让你轻松海外购。

一、亚马逊平台重视保修

在向买家邮寄商品前，卖家必须检查是否为买家提供了纸质的保修单，如果没有提供纸质的保修单也必须确保为买家发送的电子版的保单。如果买家收到的产品当中没有所需要的保修单而遭到投诉，平台会对卖家进行严厉处理。一般来说，亚马逊平台上的商品都有12个月以上的保修时间。

二、不同价格不同政策

根据不同价格区间内的商品，亚马逊平台对其所采取的保修政策也不尽相同。对于电子产品来说，一般采取退回货款或者为买家补发新物品的方法进行处理。而对大件物品来说，一般都是卖家减去部分金额后，由买家进行维修处理。此外，对于使用平台自营产品而言，在出现故障时可以直接对平台客服进行申请。

三、如何应对海外购物

因为海外物流带来的风险令人心惊胆战，所以在海外购物之前一定要根据不同场合要尽量尽量选择考察过几遍、有正式诚意凭证的商家或者是大牌子去进行海外购物。此外，也要尽量要求卖家提供电子版的保单凭证以避免在海外出现问题时没有凭证耗时查询。

总之，在海外购物之前一定要先弄明白当地所采取的相关法律法规以及优惠条件。此外，还应当弄明白国内所能采申请到怎样的国际物流优惠条件以方便在全球能够尽快、省心省力地将所买到物品能够带回国内使用成为新生态看待问题、新生态思考问题、新生态衡量问题、新生态应对问题、新生态总结问题、新生态传递问题中都不可或缺的重要部分。

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常见问答(FQAS)

亚马逊保修政策主要适用于大部分在亚马逊上直接购买且在美国或加拿大境内发货的商品。但部分商品例如第二手商品或定制商品可能不适用。

如果商品在正常使用过程中发生故障,您可以登录亚马逊账号,在“订单”页面找到该商品订单,点击\"联系销售商\"按钮来申请保修。亚马逊会根据商品保修政策为您提供退换货或维修服务。

大多数商品的标准保修期限是30日。但部分耗材和易损商品的保修期可能更短,如10日。如果您按建议使用保养手册中的指南使用商品,亚马逊也可能提供更长的保修期。

对于国际购物,如果商品在送达后1个月内发生质量问题,您可以与亚马逊客服联繋,提供购买证明和问题截图或视频进行描述,亚马逊将尽力为您解决或提供退换货服务。但国际邮费由客户自付。