了解如何成功申诉被封禁的亚马逊账号

亚马逊账号被封后成功申诉指南

一、申诉流程

1、按照亚马逊的申诉指南https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf- notifications.html进行

2、如果无法登录卖家中心，将申诉发送至seller-performance@amazon.com

二、申诉内容

（一）最大化申诉成功率的附加信息

1、分析调查真相。根据最后一次警告的内容进行申诉，明确原因是跟卖、ODR不合格还是其他原因，避免找无关的原因。

2、提出具体改进建议。准备采取哪些改进措施来解决问题，如何做，什么时间可以完成。

3、未来销售计划。未来如何避免已出现的问题，如何彻底解决问题。

注意事项：

1、尽可能具体详细、真诚地表达。不要使用别人给出的模板，因为情况各不相同，亚马逊审核最不喜欢的是缺乏针对性。

2、尽可能数据化每个细节。

3、引用导致封账号的相关政策以证明已理解并严格遵守。

4、准备一个详细的未来执行方案，以保证方案能够执行到位。

（二）卖家权利被撤销的原因

1、账号表现差：客户反馈使得PerformanceTargets未能达标(如: 订单缺陷率, 订单取消率, 延迟发货) 可在Seller Central Help/Monitor Feedback & Performance/Reference/Seller Performance Measurement中进行查看

2、违反亚马逊销售政策 (Selling Policies): 可在Seller Central Help/Account Settings/Reference /Policies and Agreements/Selling Policies中进行查看

3、违反亚马逊关于禁售商品的相关 政策 (Restricted Products): 可在Seller Central Help/Account Settings/Reference/ Policies and Agreements / Selling Policies /Category, Product, and Listing Restrictions /Restricted Products中进行 查看

(三)卖家如何申诉

1、将准备好的申诉信发送到亚马逊:

(1) 登录亚马逊卖家帐户;

(2) 点击Performance Notifications;

(3) 找到关于封店通知, 点击Appeal Button;

(4) 点击Appeal Button决定申诉;

(5) 在文件栏里填写方案;

(6) 点击Submit Appeal 提交申诉, 将信件发到卖家表现Seller Performance;

2、注意邮件, 48小时之内会有回复。

以上就是有关亚马逊账号被封后成功申诉的方法,希望能帮助大家.

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常见问答(FQAS)

请登录亚马逊账号管理页面,找到\"我的账户\"部分,点击\"账户状态\",然后选择\"提出申诉\"开始申诉过程。在申诉时请陈述详细情况及提供相关证据。一般2-5个工作日内会有回复。

如果初次申诉被拒绝,有30天内可以再次提交申诉,并且建议提供更多详细的说明和证据支持你的观点。但如果2次申诉都被拒绝,则可能很难再次申诉通过。

主要原因包括违反销售条款、多次退货、提供虚假或误导信息、使用他人身份等非法行为。此外,频繁提交争议或欺诈性退货也可能导致账号失效。

不一定会永久封禁,如果封禁时间较短,1-3个月后有可能通过申诉恢复账号使用权限。但如果是严重违反规则导致的封禁,那么很难恢复。总体来说,一旦封禁便很难再使用该账号,但不排除极少数特例。