了解亚马逊账户被冻结的原因

亚马逊账户被冻结的原因是什么？

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在运营亚马逊业务过程中，一些卖家可能会遇到账户被冻结的情况。针对这种情况，很多卖家都不知所措。那么，亚马逊账户被冻结的原因是什么？

一、侵犯知识产权

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在亚马逊平台上，卖家的基本责任就是保证销售的产品合法，并由业主授权。如果不能做到这一点，将面临账户被封禁的风险。要想避免封号，卖家必须避免出售未经授权的复制品、盗版、假货以及其他侵权行为。卖家必须遵守四大类知识产权，包括版权、商标权、发明专利权和外观设计专利权。

二、假冒伪劣产品

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无论是国内电子商务平台还是国外的亚马逊电子商务平台，都对伪劣产品零容忍。在亚马逊平台上销售的所有产品都必须是正版货，而不得出售未经授权的复制版、盗版货物或者其他形式的仿制物。如果卖家没有依法遵守此要求，将面临店铺封闭的风险。

三、店铺关联

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为保证卖家之间的公平竞争，提升买家对购物体验，亚马逊明文规定不允许同一用户在同一站点拥有多个店铺帐户。在此情况下，“店铺关联”是指亚马逊采用技术手段从卖家提供的信息中匹配出形成多个店铺帐户之间相应关联性的过程。

四、Review 操作行为

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对任何一个店铺而言，评价星级都会对前期所作出的评价表示出对应影响。根据亚马逊正式文件中所说明：影响Review星级因素包括Review时间、Review 喜欢数量、是否真正使用这个产品以及其他因素。如凡卖家曾采取行动影响上述因子数字成分时将会受到封号惩处。

五、帐户表现不佳

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在这方面卖家更要注意表态表现力度上存在差异；如此帐户表现不佳久而久之或对帐户效益无显性改变将会面临封号惩处风险。

六、出售 被 禁 止 销 售 的 商 品

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有一部分特殊商品在准备上架前必需要得到相关有权机构批准文件方能上架 销 售 ；例如医 疗 设 备 ／ 玩 具 这 类 需 要 获 得 相 关 机 构 批 准 的 是 非 禁 止 销 售 类 ；如 果 非 法 上 架 ；一 旦 被 发 现 ；将 直 接 面 临 封 号 处 罚 ；所 以 在 这 部 分 ；卖 家比 较 需 要 有 所 提 醒 注 意 ；避 克 高 风 险 违 规 处 罚 。

总之，要想避免帐号冻结风险就要遵守上述所有要求并拒之闭门之后才能保障帐号的正常使用。希望大家根据上述内容可以对保证帐号正常使用有一定帮助!

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常见问答(FQAS)

您可以登录亚马逊帐户,进入“账户设置”页面,寻找“账户受限”或“您的账户信息”等相关链接。 查看具体原因,如支付方式问题、订单问题等,并尽快与亚马逊客服沟通,提供相关证明材料,协助解冻您的账户。

最常见的原因包括:支付方式问题如信用卡拒付;订单问题如假冒商品、欺诈行为;违反亚马逊平台政策如垃圾邮件促销;账号安全问题如他人冒用等。亚马逊会根据实际情况冻结相关账户以保护用户权益。

账户被冻结后,原则上无法登录和使用亚马逊服务。但您可以与客服联系,提供相关解释和证明材料,寻求恢复账户使用权限。亚马逊会根据您提供的信息判断真伪,并审核是否解冻账户。过程可能需要一定时间,请保持耐心。

您可以登录亚马逊,寻找“联系客服”等相关链接,与客服解释原因,提供相关证明材料申诉。亚马逊也会告知冻结原因,请认真查看,并根据实际情况进行解释申辩。如无误,亚马逊会重新审核,有可能会恢复您的账户使用。全程保持与客服的友好沟通。