了解亚马逊评论规则和三星评论对商家的影响

亚马逊评论规则以及三星评论对店铺的影响

一、亚马逊评论规则

1. 评价的丰富性

希望买家给出详细的描述，特别是对需要打开的照片或电影的评价，这是亚马逊最喜欢的高质量评价。

2. 买家的真实性

禁止收费评论，因为它违反了平台上的公平竞争规则。所以我们要做的就是让真正的买家留下评论，这些评论会先展示给买家。

3. VP评价

VP评价是指亚马逊确认它是由真正的买家购买和评估的，并给出评标结果。因此会给予更高的权重和排名。

4. 评价持续时间

长期评价权重相对较高，因为企业无法控制评价时间，大多数情况下也是如此。

二、三星评论对店铺的影响

三星评论在很大程度上影响店铺在亚马逊上的表现。因此，卖家要多努力地去要求用户留下好的三星好评，这样有助于提升店铺在搜索中的名誉度，吸引更多买家关注，并提升产品销售量。

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许匿名评论,但匿名评论可能会被更多人忽视。实名评论可能会给买家留下更深刻的印象。

亚马逊禁止商家删除或操纵评论。评论反映买家的真实体验,删除部分评论会影响公信力。

三星级评论并不完全 negativity。但相比五星,它更易影响买家购买决定。商家应关注三星评论中买家的问题,让产品和服务真正满足大多数人的期望。

以友善、诚恳的态度回复,说明解决 buyer 问题的计划和途径。如果错误真的在商家,也应语重心长地致歉。正面回应能保持公信力,也有可能让买家调整评价。

积极正面评论能给其他买家留下好印象,从而提高产品信誉和销量。但评论仍需真实反映体验。商家不应要求买家编写虚假积极评价。