亚马逊评论规则：如何避免被认定操控评论

被认定操控操控评论？这些亚马逊评论规则要记牢

作为一个亚马逊卖家，评论是很重要的一部分，有助于卖家们的店铺以及品牌形象。但是，有时候由于卖家操作不当，导致店铺被判定为操作操控评论，封禁店铺。因此，下面就来简单介绍一下亚马逊评论的相关规则。

一、避免刷单操作

有的时候如果店铺里某一个产品的好评率过高，但账号整体的权重不高的话，也可能会引起亚马逊平台系统的审查。而重复的5星好评往往是被操作识别为操作评论的原因之一，因此卖家要避免进行刷单行为。

二、避免向买家发送好评信息

有的新手卖家会在发送给买家的邮件中出现好评相关信息，这样很可能会引发买家在平台上进行举报，而导致店铺被判定为操作评论。因此，卖家在发送邮件时要注意避免出现好评相关信息。

三、正确使用“Request a Review”功能

亚马逊平台为卖家提供了一项“Request a Review”功能，方便卖家想对已成交的订单进行索要好评。但是在使用这一功能时需要注意几点：1. 只能够在订单送达后4-30天之内对买家发出索要好评的信息; 2. 每个订单只能使用一次; 3. 不能向买家发送市场性促销信息; 4. 不能重复向买家索取好评。

总之，了解这些相关的亚马逊评价的使用情况和注意事项是很有必要的。遵循这些相关准则，就能够避免因为不当行为而导致店铺遭到封禁或者其他惩罚。

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常见问答(FQAS)

亚马逊明确规定,公司不能要求或鼓励员工为产品撰写正面评论,这可能会被视为评论操控。但是,如果员工自愿按照自己的真实使用体验发表评论,则不属于评论操控。

亚马逊会关注以下几点:评论时间是否集中、评论内容是否看起来像广告词、评论是否来自新创建的账户或从未购买过该产品的用户。如果评论看起来不太自然或推销性很强,很可能会被认为是评论操控。

如果公司认为评论删除或账号禁止是不公平的,可以通过亚马逊提供的在线工单或电话热线提出上诉,并提供相关证据或解释以证明评论行为不是操控。但亚马逊的决定作为最终判断。

主要方式是:不要集中发表评论,发表真实使用体验,避免使用推销语言,让评论来源看起来更自然。同时也不要利用多于一个账户重复发表类似内容。一旦被亚马逊识别,后果都可能是账号或评论被作废。