亚马逊封店的原因及影响是什么？怎么申诉？

一、亚马逊封店的原因

1.产品质量问题

2.售卖假货

3.销售禁售/限制产品

4.产品与描述的问题导致的店铺被封

5.产品发货以及物流问题

二、封店的影响

1. 账户安全性会受到影响；

2. 店铺被冻结，暂时无法经营；

3. 出现违法行为或者违背道德准则，会受到影响；

4. 由于不能开店而造成的损失。

三、申诉方法

1. 先理清封店状况以及相关信息，仔细审查相关资料；

2. 根据实际情况准备申诉材料，如书面声明、举证材料等；

3. 提交申诉材料后，耐心等待审核结果。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会封锁店铺的主要原因包括:产品违规、价格欺诈、假冒产品、会误导消费者等。比如:产品描述不准确、产品图片和实物不符、价格降后又提高等。

被亚马逊封锁店铺后,可以致电亚马逊客服人员或通过亚马逊卖家支持中心在线申诉。申诉时需要提供明确相关证据,证明自己未违规等。一般情况下亚马逊会在1-2个工作日内回复申诉结果。

封店后会导致店铺无法上架新产品,订单无法发货,积分和余额无法使用,业务停滞。长期封锁还可能影响卖家的信誉程度。一旦解封,业务也需要一段时间恢复。

遵守亚马逊政策,提供真实产品描述及图片,按时发货,处理投诉等,可以有效降低被封店风险。建议定期检查店铺,做好客服工作,以维护良好的业务运营及客户体验。