亚马逊店铺封禁申诉程序: 时间推算及技巧分享

亚马逊封店申诉时间及技巧分享

一、亚马逊封店申诉时间

1. 请求申诉：卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。

2. 冻结资金：当账号资金被冻结时，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后，亚马逊官方会通过正常的流程告诉卖家可以申请资金的退还。

二、申诉技巧分享

1. 把每一次都当做第一次来申诉: 每次申诉的POA是被不同的审阅者审阅，尽管亚马逊的标准是统一的，但每个人对尺度的把握已不一样的。

2. 不要上来就强调之前的失败: 上次失败的申诉，可提可不提，审阅者会在他们的系统中看到你之前的申诉。老司机见过那种在POA开头说，我这账号已经申诉过多少次了巴拉巴拉，这种只会起到反作用，这不是明显在向审阅者强调说，这卖家之前已经被我的同事多次否掉了。

3. 分析原因并准备下一步: 如果大家失败了的话，可以在尝试几次，如果实在不行的话，只能重新注册一家新的亚马逊店铺进行运营了。

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常见问答(FQAS)

亚马逊店铺封禁申诉程序: 时间推算及技巧分享

亚马逊处理申诉通常需要7-15个工作日,根据具体情况可能需要更长或更短时间。如果申诉理由充分且证据确凿,处理时间通常会更短。

申诉理由要条理清楚,论点鲜明,提供具体事例和证据支持。不要否认问题,而要着重解释和补救措施。语气要诚恳认真且友好,不能含混其词或再次得罪亚马逊。

一般不能修改已经提交的申诉理由。但可以根据亚马逊反馈意见进行补充,提供更多详细信息。修改内容最好经过亚马逊允许,否则可能会影响处理进度。

通过申诉后,及时整改存在的问题,并持续提升 store 和产品质量,以防再次被封禁。同时可以优化营销和客服工作,以提高客户体验。保持和亚马逊良好的合作关系也很重要。