亚马逊店铺评价：如何获取星级，哪些等级算作好评？

亚马逊店铺星级

一、亚马逊怎么得到店铺星级？

1. 常规计算公式

亚马逊会从很多方面去考核店铺，其中包括对于五星、三星、四星和一星的计算，具体常规的星级计算公式为：评分=(五星数量*5+三星数量*3+四星数量*4+一星数量*1)/总评价数量。

2. 考虑因素

除了上述的常规计算外，还要考虑的因素还有是以评价形式给的，还是以rating形式给的；买家的账号排名或vine计划身份；以及其他因素带来的加权算法大小。

二、几星算好评？

大部分情况下，四五星都可以作为好评，而四星半以上则是优秀评价。

三、正规留评方式

1. Vine计划

Vine计划可以很快地帮助我们快速地收集到好评。但是也有可能会出现差评，大家需要慎重操作。

2. 官方索评

销售订单之后，客户收到产品后我们可以通过官方的索评按钮进行索评，一般来说留评率可以在3%左右。

四、不正规留评方式

1. Shua

Shua就是通过支付客户一定的金额然后得到好评，但是监管正在加强，不建议大家再这样操作。

2. 直评

直接找人上传好评,风险会更大,需要大家慎重操作。

3. 合并僵尸

通过监测不可售的listing,然后通过卖家拿来产品的权限,最后与我们本地listing同步,就能够快速得到大量的好评。但是也存在风险,要注意。

　　由此可见,亚马逊店铺星级对卖家朋友来说是十分重要的一个考核标准,所以要想得到一个好的店铺星级,就必须努力去学习相关技巧,不断努力才能够有所收获。

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常见问答(FQAS)

您可以登录亚马逊用户中心,进入“店铺”功能,选择“产品与评价”,可以查看店铺总体的销量和评价数量以及平均星级。

一般来说,亚马逊商家如果店铺评价平均星级在4.0至5.0星之间,可以认为是好评;如果低于4.0星,可能需要优化商品或者服务工作。

评价数量越多,其评价水平的参考价值越高。但一般来说,如果评价数量超过50条,评价就开始有一定参考价值。

提升店铺评价星级的方法包括:提供优质商品和服务,解决客户问题,追踪客户体验,征求客户建议等。这需要商家长期持续改进。