亚马逊的订单缺陷率要求是什么？怎么避免超标？

亚马逊订单缺陷率

一、亚马逊的订单缺陷率要求

亚马逊的政策也有相关的规定，卖家应当维持低于1%的订单缺陷率，如果高过1%的订单缺陷率就会影响卖家在亚马逊上的产品销售，甚至会导致卖家账号的停用。所以亚马逊订单缺陷率对卖家的影响可以说是非常大的。

平台每两个月统计一次卖家的订单缺陷率，也就是说每两个月数据归零，通过审查该店铺总订单中不良订单的百分比来判断该店铺的订单不良率是否过高。

二、避免亚马逊订单缺陷率超标

1、从细节入手，避免拒付

2、保证物流的及时性，降低A-Z投诉的保证率

总之，看到这里，相信大家对于亚马逊的订单缺陷率有了更多的了解，既然不想自己的亚马逊店铺被这个订单缺陷率所影响到，那么在运营店铺的时候一定要注意一下哦。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

是的,亚马逊会定期检查卖家每天订单中的缺陷率,也就是出错或问题订单的比例。一般来说,亚马逊允许的每日缺陷率在2%以下。如果卖家的缺陷率超过这个标准,亚马逊会发出警告,严重超标可能会面临账户关闭的后果。

亚马逊计算缺陷率主要考察以下几点:产品损坏、错误或缺失产品、交货延迟超过承诺日期、产品质量问题引起的退货、客户要求退货或替代品的订单数量。这些问题订单除去用户自身原因导致的,剩余的数量即作为计算缺陷率的标准。

要想有效降低亚马逊的缺陷率,需要从以下几个方面着手:严格把控产品质量,减少损坏率;按时准确发货,减少延迟交货;客服服务优质高效,及时处理投诉;持续跟踪分析问题环节,及时整改;定期检查物流信息,避免错漏。此外,亚马逊也提供缺陷率报告,及时了解问题来源对策。