了解亚马逊店铺星级评分机制：查看方式与算法

如何查看亚马逊店铺星级？

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亚马逊平台会通过多个数据指标来考察每一个产品和每一个店铺，要想查看店铺星级，只需要登录卖家中心-管理我的店铺-评价管理中查看即可。

亚马逊Review星级评分算法是什么？

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1、回顾买家质量：为了审查星级评级的最重要影响指标，需要提高买家账户的质量。

2、有无VP标志：对此类买家的评论将更加可信、更有说服力，并且具有很高的权重。

3、评论在页面的时长：这个评论的留存时间会直接影响到这条评论的权重高低。

4、评论点赞的数量：点赞越多的评论会越排在前面，这样会被更多的人看见，促使其他买家更加坚定地购买。

5、评论字数及内容：亚马逊在A9算法中引入了人工智能来进行判断，可以帮助评论获得明星评级。

6、Review保留时间：卖家要想Review可以存放很长时间，必定是被A9算法判定为高品质Review。

7、Helpful数量：对于一条Review来说，Helpful数量多高会直接影响其排名。

总之，如何想要Review能够存留很长时间并且上升权重值，必定需要卖家提供优质的服务并留下好的Review才行哦。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊店铺星级评分,是根据顾客对店铺服务质量以及商品质量等方面给出的评价得出的评分。星级越高,代表店铺服务质量和商品质量被更多顾客给予好评。

登录亚马逊卖家中心后,点击“数据和报告”,然后选择“店铺评分和反馈”模块,就可以查看自己店铺近期内的各项星级评分。

亚马逊星级评分算法考虑了多项因素,主要包括:评价数量、积极评价数量、中立评价数量、负面评价数量以及近期评价等因素综合计算得出。评价越多、积极评价比例越高,星级评分越高。

提升星级评分的方法包括:提供优质的客户服务、准时发货、跟进客户问题反馈,以获得更多积极评价;同时控制退款原因导致的差评;参与社区互动,增强品牌影响力。