亚马逊客服工作到底怎么样？可以往哪些方面发展？

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常见问答(FQAS)

亚马逊客服工作条件一般,根据工作地点和公休政策略有差异。工时通常为一周40小时,有13天带薪年假,3天病假等。工作环境为开放式办公室,需要长时间坐着处理客服问题。

亚马逊客服初级工资在1万-1.5万元人民币之间不等,随工作年限和表现有提升空间。一般2-3年经验可达到1.5-2万元。此外还有性能奖金等激励。

亚马逊客服对工程体系管理相对完善,有明确的职级和晋升通道。基本功好、表现优秀的可在1-2年内升至中级客服专家。更长时间的还可考虑从客服转型至其他岗位如解决经理等。

除了内部晋升,亚马逊客服工作经验也可用于其他互联网公司客服工作。或可参考运营、HR、公关等相近岗位。部分人士也可以将其作为个人成长阶段,以客服为基础考虑转行其他行业。