亚马逊平台上开店的商家比较多,跟多跨境卖家在开店后,不懂如何经营店铺,会导致出现亚马逊账户被停用的情况,作为一些新手卖家不懂是什么意思,下面一起来了解清楚。
简单说来,就是因为某些违规操作,亚马逊账户被停用了,商家使用不了了。
亚马逊哪些原因导致被停用:
1、引导卖家远离亚马逊
亚马逊最不喜欢的就是失去他们的生意,亚马逊禁止卖家提及外部销售渠道,所以不要只为了一点额外的好处就去选择冒险。但是,上有政策,下有对策。有一些不太明显的途径可以打破这一规则,特别是在图像和描述中添加内容。
如何避免:确保自己没有为产品添加水印;没有在图片中使用促销文本;不能在卖家名称中添加.com.、.net、.org或其他区域名后缀;在产品中描述或特色展示中谈论自己或自己的业务;包含带有外部链接的logo。
2、重复产品描述页
卖家只能创建一个尚不存在的新的产品描述页。对于亚马逊新卖家来说,这是一个常见的错误,他们往往非常的自信,在没有事先检查的情况下就开始编辑产品,这个错误卖家可能没有机会犯第二次。
3、连续的不良评论
卖家在试图让亚马逊满意时,也不要忘记让卖家满意。经常得到差评是被亚马逊最快淘汰的方式之一,也是最难调整的,但是有时候问题也不在于产品的质量或者品牌政策,只是需要做一些战略性的调整,使评级重新回到最高水平。
4、滥用评级和评论
卖家要担心的不仅仅是客户评论,还有他们自己,亚马逊对卖家如何使用评级和评论都有具体规定,并不是所有这些都是显而易见的。
5、违反FBA库存规定
为了保持忙碌的物流中心有序进行,亚马逊尝试在所有卖家中标准化产品标签和条形码。如果不符合这些标准,不仅会拉慢发货速度,而且会有配送错误产品的风险,这通常是暂停账户的理由。
6、违反卖家行为准则
亚马逊的行为准则看起来很简单,但如果不小心违反了其中一条,那就不好了。
经过介绍,能够清楚的了解到亚马逊账户被停用是什么意思,就是和淘宝封号差不多,以上介绍被封停的几种原因,商家可以了解清楚后,再去进行审核。
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常见问答(FQAS)
亚马逊账户为什么会被停用?
亚马逊账户可能会被停用的主要原因包括:违反亚马逊网站使用条款、参与欺诈活动、有虚假信息/内容、同时使用多个账户等。
如何解除亚马逊账户的停用?
如果亚马逊账户被停用,您可以联系亚马逊客服人员,说明情况要求解除停用。亚马逊会根据您提供的信息调查原因,如果您表明停用原因不是您造成,亚马逊将会就解除停用做出决定。
停用账户后还能恢复已下的订单吗?
一般来说,如果亚马逊账户在订单下单后的一段时间内被停用,该订单的状态也将受影响,很可能会被取消。但如果及时与客服沟通,提供充分证据证明下单当时账号正常,可能通过协商恢复部分未发货的订单。
如何防止亚马逊账户被误停用?
不参与欺诈活动,提供真实且一致的个人信息。如有疑问,及时与亚马逊客服进行沟通。同时关注自身账户安全,避免账户被他人盗用而导致停用的情况发生。