众所周知,亚马逊品牌团队客服相对来说具有较高的权限,解决问题的速度更快,不过许多卖家在做了品牌备案后也很少使用品牌case,更不会点到品牌case入口,下面就来说说这4个品牌入口都能解决什么问题?
亚马逊case怎么开?
在卖家后台右上角点击帮助,然后点我要开店,根据自己的问题选择合适自己的路径,选好路径后有两种方式:电子邮箱和电话。一般来说英文客服相对拥有更高的权限,解决问题的速度也更快。
亚马逊品牌case都能解决什么问题?
1、举报违反只是产品(IP)的行为
用途?
用来通知亚马逊,卖家的知识产权可能被侵犯。
何时使用?
用举报违反法律的手段来举报侵犯卖家的知识产权的行为。
所有涉及侵犯知识产权的指控均应使用该工具。
2、举报违反市场政策的行为
用途?
告知亚马逊,有人违反了亚马逊的政策。
何时使用?
如要报告非知识产权侵权,请选择适当的主题:
变体不正确:当ASIN是一个无效的父ASIN变量时使用。举例来说,将“颜色:蓝色”的变化添加到衬衣上,但生产商不生产这种衬衫。另外,该ASIN也不是由制造商制造的多个包装。举例来说,制造商只生产4种装货,但是由卖家增加变体,变成6种或8种装货。
商品与描述不一致:商品资讯页所售商品与详细资料页所描述不一致。举例来说,在商品信息中注明商品含有具体的零件,但是分发的商品不包括所有零件。
商品评论违反:当商品评论被用来违反亚马逊有关商品评论政策。
其它违反商城政策之行为:适用于一切违反商城政策之行为。
3、Project Zero
用途?
注册和询问项目Zero计划。
何时使用?
资格要求:如果卖家想参加Project Zero项目或者参加Project Zero项目,请使用这个主题。
自动保护:如果卖家有与自动保护相关的问题或者不好的体验,请使用这个主题。
商品序列化:如果卖家想要了解商品序列化的相关信息,请使用这个主题。
技术性问题:如果在Project Zero加入品牌时遇到问题,或者遇到与Project Zero计划有关的任何其他技术问题,可以使用这个主题。
4、撤销违规行为举报
用途?
用来对涉嫌侵犯知识产权行为进行举报。
何时使用?
在取消违反报告的情况下,用来恢复以前报告过的卖家的商品。提出撤消通知者必须与报告违反者为同一个人。不然就会被拒绝。
以上就是小编整理的整理的亚马逊品牌case能解决的问题,希望对你有所帮助。
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常见问答(FQAS)
亚马逊的手机case都有哪些类型?
亚马逊手机case主要有普通保护壳、透明保护壳、磨砂保护壳、3D打印保护壳等类型。
购买亚马逊case需要注意什么?
购买亚马逊case主要需要注意case与手机型号是否匹配,case材质及功能是否满足自己需求。另外需要确认case品质是否信得过。
亚马逊case能达到什么效果?
亚马逊case主要起到保护手机外观和防摔的目的。不同类型case功能不同,如磨砂case能起到防指纹效果;3D打印case能做到个性化定制等。总体来说可以很好地保护手机免受日常摔打并延长使用寿命。
亚马逊case质量如何?
亚马逊下属的官方品牌case质量一般都可以保证,价格位不同质量也有差异。定质入关,一般来说不会有质量问题。但非官方品牌的质量很难把握,建议选择购买信誉好的卖家提供的产品。