亚马逊保修政策是什么？是怎么回事？

很多网友都喜欢在亚马逊平台购买海外产品，因为这个平台非常的大，而且服务方面都很不错。大家知道亚马逊的保修政策是什么吗?为了解决大家的问题，下面的内容中为大家进行介绍哦。

亚马逊保修政策是什么?

亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修，该等保修和其他售后可能不覆盖中国，详情请联系品牌商的售后咨询。一般电子产品都是自带2年的保修，出现问题可以联系亚马逊客服，客服会帮助你进行下一步，或者直接联系厂家修理。

亚马逊为您作为原始购买人从www.amazon.cn网站购买的Amazon Basics品牌的产品(以下简称"产品")提供如下有限质量保证服务。

我们向您保证自您从我公司购买产品之日(以购买发票日期为准)起一年内，在用户个人正常使用的情况下，产品不应存在材料以及工艺方面的缺陷，对于耗材类产品(如墨盒)，本有限质量保证服务在消耗性部分材料(例如墨)用尽时即失效。

在有限质量保证期限内，如果产品证明出现缺陷并且您能遵循我们提供的退货指示，我们将视具体情况选择(i)为您更换产品，替换产品可以是与您购买产品性能 等同的或类似的新产品或再制造产品;(ii)为您维修产品，维修产品可以使用全新的或者再制造的配件;或(iii)为您按照购买时的价款办理退货。

我们不提供任何关于替换产品与您退回的产品完全相同或具备相同性能的承诺、明示或担保。由于技术更新或者是否有货等原因，您收到的替换产品在售价上有可能低于您购买的产品。在任何情况下，我们有权决定产品是否具备可比性。

综上所述，亚马逊保修可以联系品牌商的售后咨询。如果是电子产品，一般是自带2年的保修期，出现问题可以联系客服或是厂家。

无论是在哪个平台买东西，如果商品有问题，都是可以申请退款退货的。如果商品在质保范围内，还可以申请售后维修。亚马逊平台也是一样的，商品如果出现质量问题，都是可以申请报修的哦。

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常见问答(FQAS)

大部分物品的标准保修期为30天。这意味着如果在30天内发现任何质量问题,您可以要求退货或换货。有些物品可能有更长的保修期,具体要查看产品细节说明。

是的,在保修期内,即使您对产品没有任何质量问题,也可以无条件申请退款或换货。不同物品的具体退换货政策可能有差异,但大多数情况下支持无理由退换货。

保修期结束后,如果产品出现质量问题,还可以尝试与卖家沟通,申请延长保修或退换货。但卖家没有法定义务处理。有些品牌可能提供有限的付费授权服务或修理后付费。如果无法解决,也可以向第三方维修店寻求帮助。

不能。亚马逊国际站购买的产品,其保修服务和退换货规则仅适用于原销售国家和地区。如果产品需要返修,必须返回原购买国家进行。请确认购买前了解细节。国内购买的产品则享受中国区的全面保修和售后服务。