什么是导致亚马逊关闭店铺的常见原因?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊封店铺的常见原因

一、异常账户表现

1、新账户销量增长太快

2、销售波动

3、延迟回复

4、未回答的问题

二、账号关联

1、同一身份在同一网站区域只能有一家店铺

2、如果想拥有多家店铺,卖家必须切换不同的ip地址

3、如果亚马逊检测到一个区域有多家店铺,所有的店铺都必须被查封

三、账号审核不合格

1、超过警戒值的店铺业绩

2、不符合要求的业务流程或上传的文件内容

3、注册信息不真实或不准确

4、违反亚马逊平台上传要求(如产品标准)

5、存在其他违反平台规则行为

四、产品质量问题

1、产品过期

2、非原创或重大功能缺陷

3、评级很差

五、侵犯知识产权

1、卖家销售的产品必须是合法的,并有产权授权

六、刷单操控Review

1. 好评或差评会对店铺或商品影响很大

七、服务提供商的服务

1. 在使用服务提供商之前,要充分了解使用服务的风险

总之,卖家要遵守平台的相关规则,保证交易行为的真实性,保障代理人信誉,保证交易数量正常,尽量避免出现封店以及其他相关问题。

什么是导致亚马逊关闭店铺的常见原因?

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常见问答(FQAS)


店铺卖假货导致被关闭吗?

是的,卖假货违反亚马逊规则,属于欺诈行为,经常会导致店铺被关闭。亚马逊严格控制商品质量和店铺行为,卖假货很容易被发现,一旦被发现将直接终止店铺。

没有在规定时间内发货会导致关闭店铺吗?

是的,超过发货时间限制就是一个重要原因。亚马逊规定,应当在订单成立后的一定时间内发货,通常是3个工作日。如果多次未能按时发货,亚马逊会警告并可能暂停或关闭店铺。

积极回复客户投诉能避免关闭店铺吗?

对,积极回复客户投诉,说明情况和解决问题,能有效避免关闭店铺风险。但是如果投诉问题很严重,例如产品质量问题、违规行为等,即使积极回复也可能面临终止店铺的后果。因此最重要的是避免产生严重投诉原因。

积极完善店铺信息能降低关闭风险吗?

是的,完善店铺各项信息可以降低一定风险。例如补充完整产品描述、分类、图片等,提供详细的联系方式,会给客户和亚马逊一个良好的用户体验感知,也方便解决问题,这样做可以缓解一些可能导致关闭的因素。