了解shopee的发货规则及注意事项

Shopee发货规则及注意事项

一、主要使用的物流

新加坡、马来西亚、泰国等物流均使用Shopee自有渠道SLS和LWE，以及出口易中邮小包服务，一般不需要报关和发票，跟踪号都是平台自动生成。

二、Shopee发货规则

1. 商品需要在买家下单的2天内发货；

2. 如果商家超时还未发货，订单会选择被系统取消；

3. 如果商品在2天还没有扫描入库的状态更新，此时平台就会认为是延迟发货，会处以扣分罚款；

4. 不同的订单不能合并包裹。

三、Shopee发货注意事项

1. 包装问题：shopee要求包装不能是透明的，而且包裹上的面单应该是平整的；

2. 追踪问题：如果一个包裹的话，只有一个物流单号，一定会有订单不能完成追踪；

3. 发货时间要准确标注在站点代码上。

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常见问答(FQAS)

shopee的发货规则详见:https://help.shopee.com.tw/s/article/How-does-Shopee-s-logistics-work-1455133969315,主要是卖家在商品出售后3个工作日内发货,发货后追踪号码导入系统。

登录后台→订单管理→找到相关订单→点击“发货/退货”按钮→选择快递公司→填写追踪号码→提交。

买家可以在“我的订单”页面查看订单状态,订单状态更新为“待收货”时表示商品已发出;也可以在订单详情页查看物流追踪号码查询快递公司APP了解具体物流进度。

如果买家拒收商品,卖家需要主动联系买家解决原因,不能单方面关闭交易。如果协商无果,可以向平台申诉提供截图等证据要求处理。