亚马逊卖家开店侵权后要如何去申诉

2024-01-01 14:01:26
By 酷死你

亚马逊在品牌保护方面一直做得很好,对侵权行为的打击一直非常严格。如果许多卖家在日常运营中不注意,他们可能会被侵权报告。如果他们被报告,他们将被产品下架。如果情况严重,他们可能会关闭店铺。因此,有必要了解亚马逊平台的规则,以避免侵权。如果我们被报告侵权,卖家们应该如何申诉?

一、哪些行为可能侵权。

1.版权:侵犯版权通常是指侵犯作者的版权。中国卖家仍然很少遇到这种侵权。

2.商标权:未经产品品牌正式授权,擅自使用对方的商标或LOGO。

3.发明专利权:销售的产品由他人发明,他人申请专利保护的,卖家未经许可生产、销售,即销售仿制品。

4.外观设计专利权:是指产品形状、图案、颜色或其组合美观新设计,适用于工业应用。外观设计是指工业产品的外观设计,即工业产品的风格。超过60%的外观专利被视为侵权假货。

二、卖家在收到侵权后应如何成功申诉?

1.首先,检查你是否侵权。如果卖家真的没有侵权或授权,卖家可以直接与亚马逊官员沟通,提供相关证据证明自己。

2.查明对方的商标专利申请情况。如果对方提供专利细节并确认产品侵权,则直接下架,并积极与投诉人沟通,看看是否可以签署保证书或给予一些赔偿,以撤回诉讼。如果对方要求更多的赔偿,卖家可以检查他的账户是否值得挽救,或者请知识产权律师进行沟通。

3.如果平台直接下架,联系对方拒绝提供专利细节,可以联系平台告知对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何侵权证明,要求平台恢复销售权限。

投诉要点:投诉要点:

1.第一时间下架侵权产品,不要冒险,检查整个店铺是否有类似产品全部下架。

2.联系电子邮件中给出的投诉人,承认自己的错误,无意中犯了一个错误,并恳求自己的话,告诉已经下架的产品,承诺不再销售自己品牌的产品,并将其复制到亚马逊notice邮箱。

3.申诉信:

-数据上有采购发票等有效证明,可作为辅助提交。

-表示产品已在第一时间删除,并保证不销售。

-100%增加对产品品牌/专利/真伪的检测,确保没有问题。

-成立专人团队,核对产品信息:外观/品牌/工厂资质等。

-提供供应商的联系信息管网证明有正式的采购渠道。

-确保不再犯错误。

亚马逊侵权申诉信一次性通过电子邮件:分析账户具体情况造成问题的具体原因非常重要!!

以上是亚马逊侵权申诉的全部内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


商家申诉渠道是什么?

您可以登录亚马逊卖家中心,选择“纠纷和致电亚马逊”中的“申诉侵权行为”选项,提交申诉。亚马逊会进行调查后给您一个答复。

申诉过程中需要提供什么证据?

您需要提供商品图片、商标证书拷贝以及其他有据可查的证据,以证明您对该商品拥有所有权。同时也可以提供违规卖家店铺链接等线索。

亚马逊处理申诉需要多长时间?

亚马逊会在7-10个工作日内作出决定。根据案件的复杂程度,个别案件可能需要更长时间。您可以登陆账户查看处理进度。

如果申诉未通过后该如何办理?

如果初级申诉未通过,您可以向亚马逊提交上诉,同时提供更多相关证据。上诉期限一般为7天。如还不满意可以咨询律师是否有必要采取进一步法律行动。

被侵权后的综合补救措施有哪些?

除了亚马逊内部申诉外,您也可以同时采取侵权停止通知书、法律诉讼等措施维护权益。积极采取行动保护知识产权最为重要。