为何亚马逊账号被停用后的申诉会被拒？

亚马逊账号停用申诉为什么被拒？

一、反复提交文件

当卖家发现亚马逊账户被停用后，第一件事就是申诉。但有些卖家可能会等不及回复，反复提交申诉或误以为提交的申诉没有被亚马逊官方收到，所以他们会通过其他渠道向亚马逊发送申诉。这样做会让亚马逊官方将卖家的反复申诉识别为垃圾邮件，延迟对卖家的回复。

二、文件不完整、难以辨认、经过篡改、标记或截图

卖家应注意提交的文件需要是彩色扫描件或卖家想提交的文件的复印件。在确保所有页面都存在的同时，不要修改卖家的文件，包括在文件中添加注释、水印或注释。否则会被亚马逊官员不允许。

三、过期或无效文件提供

准备申诉所需材料时，应记住过去90天准备的是煤气或天然气.电力.自来水.或者互联网服务的公用事业账单。注意不要使用其他类型的账单或发票，如手机账单、原材料采购发票、产品发票、采购协议、电子邮件截图等。同时提供的文件格式应为pdf,png,gif格式。

四、文件质量不符合要求

卖家提交的文件不得PS处理，不允许更改文件，不要在照片上标注和注释，不能使用截图。

综上所述，卖家想要在收到亚马逊停用邮件后能够顺利通过申诉，应做好前期准备工作，确保申诉材料符合要求。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会因为以下原因停用账户:违反商业规则和服务条款,如发布虚假评价或评论、参与垄断行为、违反知识产权或提供欺诈性产品等。

停用通知中提供了申诉渠道,通常是通过亚马逊网站内申诉表单提交。申诉时需提供详细理由及证据证明自己无违规行为。

申诉通过率一般较低,因为大多数停用决定都是基于明确的违规证据。但如果能提供充分证据证明自己清白,也有可能通过申诉恢复账户。

如果申诉未通过,可以尝试与客服解释情况寻求协助。同时也可以考虑开立新账户,但需谨防被识别则可能再次停用。最后不得已可考虑其他购物平台。