为何亚马逊账号停用申诉被拒？

亚马逊账号停用申诉为什么被拒？

当卖家发现亚马逊账户被停用时，第一步就是提出申诉，但有时卖家会发现申诉被拒绝，那么什么原因导致了这种情况呢？卖家在准备提交申诉材料时应该注意以下几个方面。

一、反复提交文件

当卖家提出跨卖家申诉后，亚马逊会在两个工作日内回复。然而有的卖家可能等不及回复，就会反复提交申诉或者错误地认为之前提交的文件没有被收到，所以会通过其他渠道重新发送。但这样做会使亚马逊官方将卖家的反复申诉识别为垃圾邮件，进而延迟对卖家的回复。

二、文件不完整或难以辨认

卖家提交的文件需要是彩色扫描件或者复印件。尽量保证所有页面都存在，同时注意不要修改文件，包括文字注释、水印或标记。这些都是不允许的。

三、提供的材料有效期已过或无效

在准备申诉材料时要特别注意，90天内准备的是公用事业账单（如煤气、天然气、电力、自来水或者互联网服务等）。不要使用其他类型的帐单或者发票，如手机帐单、原材料采购发票、产品发票、采购合同截图等。此外，将文件格式转化为pdf、png、gif之后再上传也是必要的。

四、提供的材料不符合要求

在上传材料时不得使用PS技术修改文件样式。也不允许在图片上标注和注释；同样要避免使用带有水印的图片截图作为材料。

总之，当卖家收到停用邮件后应当正确准备相关材料并检查是否能够满足亚马逊对申诉材料的要求。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会暂时停用您的账户,原因包括:违反用户协议、进行欺诈或非法活动、账户安全问题等。

您可以登录亚马逊账号,找到\"您的账户\"页面,点击\"亚马逊帐户已停用\"进行在线申诉,并提交理由及证据。7-10个工作日内亚马逊会给出裁决结果。

如果申诉被拒绝,您可以通过电话或邮件与亚马逊客服再次解释情况,提供更多证据,也可以考虑开通新的账户。但是如果原因是违反用户协议,可能很难恢复原来的账号。

不要在亚马逊上进行任何违法活动,注意保护好账号安全,如设置双重认证,避免他人盗用账号。如有疑问,及时联系亚马逊客服咨询。