亚马逊卖家如何正确撰写侵权申诉信

亚马逊卖家开店被投诉侵权后，如何写申诉信

一、要求卖家熟悉自己的产品

在亚马逊飘，哪能不挨刀？在亚马逊上混得久一点的亚马逊卖家都知道，重要促销活动之前，有时会有恶意侵权投诉，这时可以通过申诉来解决问题。为此，卖家们要先绝对了解和熟悉自己的产品。

二、根据专利号充分阅读并尽可能了解对方的专利

根据专利号，卖家要充分阅读并尽可能理解对方的专利。外观专利侵权相对于设计专利侵权来说，要简单一些，核心是比较外观专利，找出外观上5点以上的区别。最好做图片和文本对比显示出区别，使得审核团队得以更快审核理解申诉内容。

三、注意格式和申诉信文件格式

卖家应注意申诉信中字体颜色、文字大小的使用，以吸引对方注意重点内容。此外，申诉信一般不要使用WORD文件格式，而应导出PDF版本显示出专业性。而外观专利不需要提供发票等信息。

四、写出未来的计划

另外，在申诉信中要写出未来的发展计划。这是因为亚马逊平台重视店铺卖家对未来的商业布局。所以如果你不写明未来的发展计划，就不能通过申诉。

五、重要性

如上所述，当店铺收到侵权行为相关通知时，应尽快采取行动处理问题。而在写申诉信时也是一样的道理：不能浪费任何机会；如果不理解原理或者方法不明白也不要随意提交。否则会错失重要的一步。此外，侵权行为无法避免所以也不能幻想对方会撤回诉讼或者不处理效益问题。

六、总结

就上述内容而言：卖家想成功申诉必须根据本人情况去写申诉信；各个卖家侵权行为都是不同的;必须尊重并根据亚马逊平台相关背景政策去处理;合理使用彩字体去突出重点;多打听情况去避免浪费时间;必要时还可以向相关服务人员或者情况人员得到帮助;总之,在申诉中一定要加强勇气,乐观,尊重,合法原则.

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常见问答(FQAS)

卖家需要提供证据表明您的产品或者内容没有侵权,例如您合法拥有该产品或内容的版权,或者您的产品是合法授权生产的等。

如果您发现自己的产品确实存在侵权情况,您需要立即下架产品,可以考虑更换产品图片或描述来避免继续侵权。同时您需要致歉,并保证将采取必要措施避免此类情况再次发生。

如果您判断对方的申诉毫无根据,您可以向Amazon 提交反申诉,提供自己产品合法性的相关证据。Amazon将进行调查后做出裁定。如果申诉被裁定无效,您的产品将被重新上架。

在Amazon处理侵权申诉期间,最好不要直接与申诉人联系。可以等待Amazon做出裁定,如果您的理据足够,申诉将被否决。只有在裁决结果出来后,如果双方都同意,才可以直接进行商业合作或和解沟通。