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免费试用亚马逊卖家开店被封的原因盘点
亚马逊作为全球最大的电子商务平台,对卖家的规则非常严格,一旦违反规则,容易导致店铺被关闭,这将影响卖家的长期努力。为了帮助卖家们避免店铺被封,今天就总结一下亚马逊店铺被关闭的原因。
为了确保卖家的公平竞争,改善买家的购物体验,亚马逊规定,同一人不能在同一网站上有多个账户,即同一组信息不能在同一网站上重复注册账户。如果系统发现多个店铺使用相同的信息注册,将会关闭该店铺。
欧美国家对知识产权的保护相当严格。在进入国外市场时,如果卖方出售侵权产品(如外观、商标、专利、关键词侵权等)将会受到惩罚。如果卖方没有相应的权威机构凭证(如FCC/FDA/CE/ROHS/REACH/CPSIA证书)将会从货架上删除产品或者直接关闭店铺。
由于亚马逊是一个重视买家体验的平台,卖方必须遵守平台的准则以保证买家体验。所以卖方在运作中要注意不要违反平台相关的准则(如发送站内信件提供折扣或者好评奖励)以避免出现A-Z或者差评。此外,售后服务态度也是会影响店铺久远性的重要因素之一。
对卖家来说,要注意遵循绩效指标是很重要的。包括但不限于订单缺失、取消订单、装运时间延迟、退货率以及服务不满意度。如果几月中几乎都存在低分表现就会对店铺造成重大影响甚至对店铺开启“正常化”处理。
有一部分卖家惯用“合并”Listing以快速得到Reviews来增加浏览量;然而这是不能够理解的行为手法——会引发封号风波。此外卖方也不能使用Listing内容不当的文字或者图片表述来引诱浏览者——否则也会引来封号风波。
以上就是咱们总结出来帮助新卖家更好地理解并根据此来避免店铺封号时所要注意的内容;新手进入市场时一定要留心并提前斟酌好此内容——真正想要将生意开得久久无忧才是王道之术~
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以下为该主题相关的常见问答:
1. 主要原因是什么?卖家被封店铺的主要原因包括:质量问题频发、交易纠纷多、违反亚马逊平台规定等。
2. 产品质量问题会导致封店么?会。如果产品质量问题反馈过多,尤其是和安全有关的质量问题,很可能会导致亚马逊对店铺采取暂停或封禁操作。
3. 纠纷多了会被封店吗?会。如果店铺发生的纠纷率过高,尤其是买家 initiate 的 disputes 率过高,这也很可能会导致亚马逊暂停或终止店铺。
4. 平台规则违规会直接封店吗?一般会给卖家警告和改正时间,如果违规行为持续或严重程度大,则很可能直接终止店铺资格。