如何解决Wish订单延迟发货问题？

Wish延迟发货率过高：风险和对策

一、Wish延迟发货率过高会有什么风险

随着Wish考核的不断加强，延时发货率过高的卖家将面临被关店的风险。同时也会因为发货时间久而出现消费者不满意申请退货的现象，也有可能因为一定时间内延迟发货订单过多导致延迟发货率较高，从而出现暂停申诉的风险。

二、怎么按时发货

1、尽快配送订单：在收到订单后，尽快配送，并且使用能够提供有效单号，能在网上快速查询到物流信息的承运商。

2、选择物流公司：选择一个能够将商品快速、安全送到消费者手中的物流公司。

3、备货充分：要随时关注库存量，一旦有新的订单的话，就要尽快备好产品交接工作，保证有效的及时发货。

4、上传物流信息：要及时上传物流信息，以便于买家查看物流信息并提升对店铺服务的信任度。

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常见问答(FQAS)

Wish上购买的商品因国际快递需要一定时间,如果超过预计发货日期一个月还未收到,可以联系Wish客服查询订单状态或申请退款。

这通常是支付有问题导致,可以与支付平台(如支付宝)核对支付情况,或重新下单支付。如果问题持续,也可以联系Wish客服协助。

可以登录Wish账号点击“消息”选项,选择“订单问题”进行在线沟通。也可以拨打Wish客服热线寻求帮助。

Wish提供自买日起30日内无理由退款服务。如果超过30日仍未收到货,可以与客服说明情况尝试争取退款或重新赔送货品。