与Wish平台延迟发货的经历

Wish平台延迟发货的那些事！

一、Wish平台对发货速度的重视

作为全球知名的移动电商购物APP，wish一直致力于为消费者提供更加贴心的服务。为了提高卖家的发货速度，减少消费者的等待时间，wish 将通过各项措施来提高卖家的发货速度，降低延迟发货的可能性。

二、卖家如何在Wish平台上运营

对于卖家来说，在wish平台上面的经营是很安全，放心的，如果店铺的评分很高的话，除了可以获得更多的流量和销售量，而且还能扩大店铺的知名度，增加投放广告的可能。而评价的主要因素包含了仿品率，有效跟踪率，退款率等多个因素，其中最关键的应该是延迟发货率。

三、什么是延迟发货

所谓的延迟发货率，就是一周之内延迟发货的订单除以一周内所有的订单再乘以100％。如果一个小于100美元的订单在消费者下单后七个自然日内还未发货，而商家没有任何理由不去发货，则会由Wish平台判定为延迟履行义务。如果一个大于100美元的订单在消费者下单后14天内还未发出则也会由Wish平台判定为延迟履行义务。

四、惩罚之处

为了惩罚不遵守规则的卖家，平台会处以该订单金额20%作为惩罚：此外如果卖家拒不遵守平台要求对其惩处对应惩罚金额之外会额外惩处20%作为补充金额。而对于正常情况耗时比例在正常水准之内则不会有任何惩处。

五、如何避免延时惩罚金额扣减

在要求时间内卖家把物流信息正常上传,物流信息也已正常上传,则该部分延时惩罚金将在72小时之内扣减, 卖家没有必要使用相应惩处金.

六、如何避免wish平台对店铺影响

为了避免因为延迟发货对于店铺的影响,所有的卖家都应该注意好店铺的物流信息,尤其是要注意当前物流信息中是否存在异常情况, 并把物流信息 正常上传. 这样才能避免因为物流信息不正常而影响店铺.

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常见问答(FQAS)

Wish平台商品主要来源于海外,部分商品需要通过海运运送,因此发货时间可能受周末和假日影响,以及港口情况等多种因素,导致部分商品发货日期会偏后。此外,Wish平台商家数量众多,个别商家操作不当也会导致延误。

登陆Wish账号,进入个人中心-订单列表,可以查看每个订单的详细物流跟踪信息,如快递单号等,也可以通过快递单号登陆对应快递公司APP查询更详细的物流位置。如果长时间没有更新,也可以尝试联系商家。

Wish规定订单发货期限为30日,如果30日内没有发货,用户可以主动提出退款申请。但需根据实际情况理解,如全球疫情等不可抗力因素可能导致一定延误,建议给予适度宽限期。如果明显延误无故可与商家或Wish platform沟通争取退款。