如何维护Wish的延迟发货率？什么是Wish的发货规则？

Wish延迟发货率怎么维持

一、什么是延迟发货率

1. 定义

“延时发货率”的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后，至获取第一条承运商扫描信息的时间超过7天，那么这个订单为延时发货的订单。

二、Wish发货规则

Wish是要求卖家所有订单必须在5天内完成发货，并上传有效的物流订单号，能及时追踪订单物流信息。如果超过5天还未发货的话，那么这个订单会被退款，而且相应的产品也会被下架，同时也会针对每笔退款订单罚款50美金。

三、保持Wish延迟发货率

1. 尽快配送

尽快配送商户收到的订单。提供有效跟踪信息有助于提高客户满意度。

2. 使用物流承运商

请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。

3. 获得帮助

如对数据表现或如何选择物流承运商有疑问，请尽快与客户经理取得帮助。

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常见问答(FQAS)

要提高Wish的发货率,最重要的是及时发货。只要在规定的时间内(通常是3-5个工作日内)发货,发货率就能增加。其他方法包括:准备充足的库存以防断货,及时处理客户退货/售后需求等。

Wish的标准发货时间是3-5个工作日。即从下单之日起计算,应在3-5个工作日内向买家发货,但部分商品或地区可能有延长一至两天的发货时间。如果超过标准发货时间未能发货,订单将自动取消,影响发货率。

Wish允许买家在收到商品7天内无条件退货,并全额退款。退货时运费由买家自行承担。同时Wish也允许部分商品在30日内申请退款,但需说明原因。退货时需要原封不动退回原样商品,否则可能无法获得退款。