如何应对Wish上过高的延期发货率，避免被罚款？

Wish延迟发货率太高：如何避免罚款?

一、什么是延迟发货率

"延时发货率"的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后，至获取第一条承运商扫描信息的时间超过7天，那么这个订单为延时发货的订单。

二、Wish延迟发货率太高会面临什么后果?

Wish卖家延时发货率过高的话店铺存在被暂停交易的风险。

1.如果商品价格低于100美元，在订单生成后168小时内未交付订单，将处以订单金额的20%或1美元的罚款。

2.如果商品价格大于或等于100美元，如果在订单生成后336小时内未交货，将处以订单金额20%或1美元的罚款。但需要注意的是，如果商家更改物流信息，罚款将不会撤销。

三、如何避免wish平台对店铺处以罚款?

1，尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息有助于提高客户满意度。

2，请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。

3，如???您对数据表现或如何选择物流承运商有疑问，请联系您的客户经理获得帮助。

四、总结

在wish平台上开店的时候大家都要遵循一定的发货时间要求，否则会判断为延迟发货而对店铺处以相应惩罚。所以想要避免惩罚就要在平台要求的时间内尽快发出包裹，物流信息也不要出问题，并提供实时更新。

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常见问答(FQAS)

如果产品发生缺货,请及时添加缺货公告,告知买家产品预计恢复发货时间。同时主动联系买家,解释情况,获取买家理解。延期时间超过7天,需以优惠或补偿的方式平衡买家体验。

Wish规定商品发货时间不得超过7日。7-14日延迟将面临每宗交易扣除5-10美元作为延迟罚款;14-30日延迟每宗交易将被扣15-25美元;30日以上延迟每宗交易最高可被扣除全额款项。

1. 积极预测需求,提前备货。2.及时处理订单,避免堆积。3.优化仓储运营,提高效率。4.购买海外速运,缩短始发地通关时间。5.合理安排生产计划,降低缺货可能。6.实行7天无理由退货政策,降低后期退货压力。

1. 以优惠或赠品方式补偿买家等待成本。2. 主动联系买家解释原因并致歉。3. 改进流程以避免类似情况再次发生。4. 保持良好的客户服务态度维系买家关系。5. 根据实际给买家补偿,以维护平台和个人信誉。