为何Wish平台的发货存在延迟?

Wish平台延迟发货的那些事！

Wish作为全球知名的移动电商购物APP，一直在努力提高卖家的发货速度，减少消费者的等待时间。但是，随着订单数量的不断增加，仍然有大量卖家因为延迟发货而遭到惩罚。那么wish平台是如何对卖家的延迟发货行为进行处理的呢？

一、Wish平台对于延迟发货的处理

1.如何判定延迟发货：

Wish平台规定:如果一个小于100美元的订单在消费者下单后的七个自然日之内还没有发货的话，且商家没有什么理由不发货，则会被平台判定为延迟履行责任。如果一个大于100美元的订单在消费者下单后的14天内还没有发话的话，也会被平台判定为延迟履行责任。

2.处罚方式：

对于这些不守规则的卖家，平台会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率高的话，平台会介入进行相应处理。

3.如何退回罚金：

如果卖家在规定时间内已经将物流信息正常更新,那么关于此次订单的延时发货罚金也将在72小时之内退回,不会对店铺造成影响。

二、怎样才能避免因延迟发货而遭到惩罚

1.注意店铺评分：

要想在wish上面成功开店,店铺评分是很重要的一部分,包含仿品率,有效跟踪率,退款率,以及重要的核心因素 —— 延迟发货率。

2.注意物流信息:

在物流信息上要尽量保证准时更新,尽量避免因物流信息不准而导致无法正常出库,而造成交易失效或者是物流信息不准而导致卖家支付多钱,会降低买家支付意愿。

3.注意出库速度:

要尽量保证出库速度快,尽量避免因出库速度太慢而导致买家投诉、申请退款、影响买家支付意愿而形成差评。

4.注意好后勤工作:

要保证能够在24小时之内能够看到物流信息并替买家更新物流信息,保障买家支付体验。

总之，wish平台对于卖家的延迟发货行为会采用相应惩罚方式来处理。所以所有卖家都要注意好上述问题，避免因为延迟而惹上麻烦!

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常见问答(FQAS)

Wish.com是全球性的商品交易平台,由于不同地区之间有时间差以及不同地区的物流运送效率不同,可能会导致部分订单出现一定程度的延迟。但Wish保证大部分订单会在一个月内送达。

如果订单状态持续显示“待发货”,且已超过平台承诺的最大发货时间(一般为一个月),你可以尝试与客服沟通,寻求退款或重新下单的解决方案。但请理解,部分地区和高峰期的物流压力,合理延迟也是难免的。

你可以登录Wish帐号,进入“我的订单”,选择需要查询的订单,系统会实时显示该订单当前的详细发货状态,如已发货、转运中等。也可以通过订单详情页面和发货邮件了解物流追踪编号,到对应快递公司官网查询更详细的物流跟踪进度。