Wish违规申诉的处理时间及封号申诉方法

Wish违规申诉要多久？账号被封要如何申诉？

一、申诉时间

商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉。在后续几周内，违规订单相关的产品将被暂停展示48小时，商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

二、Wish账号申诉类型

1. 店铺被封杀型：如果wish店铺被封杀了，卖家账号申诉成功的几率是很小的。导致这一情况主要是卖家触碰了如30天退款率，客户投诉，店铺产品侵权或导致wish产生严重损失等严重违规行为。

2. 店铺被警告型：这类违规申诉，只要卖家将问题阐释清楚，提交充足相关文件或资质，态度诚恳，申诉是很容易通过的。主要原因是服务数据不规范，或是基数小数据违规等。

三、Wish物品不符怎么申诉

要向平台阐释是哪里出了问题，并提供充分相关文件或者授权证书来证明你的产品是外贸尾单而不是侵权和仿造产品。向平台介绍你将会采取什么样的补救措施来修正问题，如与买家沟通、修正产品描述等。

四、Wish重复注册怎么申诉

如果你有重复注册wish的情况，你应当向平台介绍你两个帐户的原因，并明确你希望保留的帐户。避免在思想上有歧义，态度要真诚有耐心地向平台表明你的情况。

五、Wish店铺处理怎么申诉

如果你已有wish店铺处理情况(如店铺封杀、店铺告急)，一定首先弄明白原因所在。然后准备好相关文件、避免重复违胡行为、了解平台相关流程、总结优化店铺流程。最后向平台仔细耐心地表明你的情况并遵循相关流程办理。

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常见问答(FQAS)

Wish审核产品平均需1-7天不等,具体时间受产品类型和描述程度影响。平台每日受理大量申诉,个案处理较为周期性,建议耐心等待结果。

Wish封号申诉通过率一般,主要取决于申诉理由的真实性和充分性。如果违规原因明确,通过率较低;如果原因存疑,提供 mehr详细解释和证据,通过率会相对高一些。但平台会以维护平台秩序为先,申诉不一定能通过。

如果Wish下架的产品是因违规而下,一般不推荐立即上架。建议首先了解违规原因,修改产品描述或图片以符合规则,然后再申诉复审。如果直接上架可能会再次被下架。一般需经过申诉处理完毕后,新的产品描述才能上架。

Wish封号一般不容易重新开店。如果 shop 因违规行为被永久封号,则账号信息及相关资料都会被注销,不可能再次使用该账号开店。只能开新的账号试试,但容易被识别封号。一般不建议为pursue重新开店的目的而进行违规操作。