10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用Wish产品侵权怎么退款?怎么处理退款纠纷问题?
1. 已发货的订单:卖家需要在wish商户后台查找订单ID,并复制订单ID在所有订单列表中查找订单。
2. 选择操作:点击顶部导航栏的订单、—历史记录、查找您的订单历史,在搜索栏里粘贴订单ID,然后点击回车,在订单中选择操作、按钮,然后点击退款。
3. 选择退款方式:wish卖家需要提供退款原因并提交退款,可选择部分退款或者全额退款。
1. 回避客户问题:商品不符合描述时,买家会上传对应图片到平台上,此时要避免“财物口碑三空”的情况,应重新发货而不是直接进行退款。
2. 解决包装问题: 产品在运输过程中可能会受到影响,此时要考虑产品的包装问题,易碎物品应该用泡沫纸保证或者采用厚一些的包装盒。
3. 避免开发特定产品: 在开发方面尽量避免开发电源线/磁铁/ 液体膏的产品(这三类物流很难办理)。
1. 上传图片时注意是否有图片与产品不一致的情况出现。
2. 使用正当物流方式进行包装。
3. 尽量避免开发电力/ 磁性/ 液体物品。
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如果您购买的产品察觉被其他商家抄袭复制,可以向Wish商家反馈您购买的产品有侵权问题。提供侵权产品的证据如图片等。Wish会核实后如果确认有侵权行为,您有权申请全额退款。
Q2: Wish审核太慢,退款申请了很久都没有结果,可以追究吗?Wish审核退款申请一般在7-15个工作日内给出答复。如果超过这个时间范围还未作出决定,您可以尝试催促Wish工作人员,同时您也可以考虑与客服经理直接核实进度。如仍未能给出满意答复,可以报警消费投诉。
Q3:产品质量问题退款是否需要退货?对于产品质量问题如表面细微划痕、颜色差异等二三件事,Wish可能不要求退货,直接批准全额退款。但如产品有明显质量问题如无法正常使用,则Wish可能会要求退货以进行质量鉴定。