了解Wish的延迟发货率，以及如何申诉过高的延迟发货率

Wish平台上面延迟发货率问题

一、什么是wish延迟发货率？

1.定义：一周内，订单下单5天内带有有效物流单号但单号未上网的订单比例。

2.计算公式：延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。

二、如何降低wish延迟发货率？

1.加快申诉时间，尽量控制在48小时之内。

2.端正自己的态度，理解并愿意遵守wish平台的各项制度。

3.详细说明改进的方法，包括导致延迟发货的根源、针对延迟发货采取的补救办法、预防延迟发货的应对策略等。

4.尽快配送，并且使用能够提供有效单号，能在网上快速查询到物流信息的配送商。

三、wish延迟发货率过高怎么申诉？

1.加快申诉时间，尽量控制在48小时之内。

2.端正自己的态度，理解并愿意遵守wish平台的各项制度。

3.详细说明改进的方法，包括导致延迟发货的根源、针对延迟发货采取的补救办法、预防延迟发货的应对策略等。

4.表明能够从实际中减少延迟发货问题的方法。

5.要避免使用不能提供有效单号、不能在网上快速检测物流信息的物流公司。

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常见问答(FQAS)

Wish的平均国际发货时间通常为2-4周,但也可能因区域和产品而异。请注意,过节高峰期间如双十一、圣诞等,发货可能需要更长时间。

您可以登录Wish账号,进入“我的订单”页面,点击订单号即可以查看详细发货跟踪情况。您也可以联系Wish客服查询发货状况。

如果订单实际发货时间超过Wish官方承诺的4周标准时限,您可以主动联系Wish客服退款。请提供订单号及详细描述延迟原因,Wish会认真处理您的邮差申诉。

Wish延迟发货一般会以退款或重新邮寄商品的方式补偿客户。如果您不满意Wish的延迟处理,也可以选择在支付宝或银行申请退款。