了解Wish恶意退款投诉的操作流程

Wish投诉恶意退款：操作步骤

一、什么是恶意退款？

Wish上的卖家几乎都碰到过奇葩买家，他们会以各种理由要求退货退款，但我们的产品是没有问题的，当碰到这种情况，就是所谓的“恶意退货”。

二、如何防止恶意退货？

1. 要求买家将商品退回到“the second chance store”地址;

2. 扣除处理费用后，将货物捐给慈善机构;

3. 向平台申诉;

4. 在产品里用心包装，选好物流商。

三、Wish退货申诉步骤

1. 找到“退货”和“申诉”入口;

2. 点击“申诉”;

3. 勾选两个选项;

4. 根据要求填写相关信息;

5. 上传签收截图;

6. 点击“提交”。

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常见问答(FQAS)

Wish官方设计的退款流程主要包括以下步骤:

使用Wish购买商品后,如果出现质量问题等理由,可以登录Wish个人中心,进入”订单“页面,找到相关订单,点击”申请退款“按钮即可提交退款申请。

Yes,Wish退款系统会提供多个常见理由供选择,如商品破损、颜色错误、尺码错误等。但需要附 submission图片或视频作为证据。

一般而言,Wish会在3-5个工作日内完成退款申请的初审。如果通过初审,则 Wish会按原路退回购买资金。如果没有通过,还可以提供补充材料再申请。

如果遇到明显恶意退款(如无任何问题还求退款),可以致电Wish客服提出投诉,提供订单号和详细解释经过。Wish会进行后续调查。