了解Wish平台的延迟发货率与申诉方式

Wish平台的延迟发货率

一、什么是Wish平台的延迟发货率？

Wish平台对卖家朋友的发货时间有严格要求，如果出现延迟发货，会有一些不好的影响。因此，新手卖家朋友想要了解一下Wish平台的延迟发货率是什么？它是指在一周内，带有有效物流单号但单号未上网的订单比例。具体表示为：延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。

二、Wish平台能够接受的延迟发货率

Wish平台能够接受的延时发货率为10%以下。如果一段时间内出现了大量延时发货的情况，那么店铺有很大几率会因此而遭到强制暂停经营，一旦不能正常经营店铺，将会对卖家造成巨大影响。此外，低延迟发货率会使店铺在搜索中更加靠前。而高延迟发货率则会导致店铺遭到平台相关处罚。

三、如何申诉Wish平台的延迟发货问题？

对于遭到Wish平台处罚的卖家而言，他们需要尽快前往物流中心申诉。在申诉之前，应当先找到遭到处理的相关历史订单。仔细分析造成卖家因为物流信息上传太慢而导致的延时问题或者是库存不足而造成的延时问题；如果是由于不可抗力因素而造成的问题，应当向平台明确表明原因以便得到相关部门的理解与帮助。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish的商品延迟发货是指 shopping 后,由于仓库配送不畅等原因,商品实际送达时间比预期时间(通常为7-45天)更长的情况。延迟一般指送达时间晚了7天以上。

若Wish商家延迟发货超过45天,您可以登录Wish账号 - 订单 - 选择该商品 - 选择“提交售后申诉”。提交申诉理由为“延迟发货”。Wish客服会核实情况后给予相应处理,如退款或补货。

是的,Wish规定如果商品发货延迟超过45天未送达,您有权要求退款。原则上Wish会全额退款如果延迟时间合理。但请提供发货时间截图等证据以便Wish核实。

Wish延迟发货申请退款流程为:登录Wish个人中心—订单—选择商品—点击“申请退款”—选择理由为“商品延迟发货”—提交退款申请及相关证据。Wish客服审核后若确认延迟,则会进行全额退款。一般5个工作日内处理完毕。