退款时wish用户能否看到留言？可以提出的退款原因有哪些？

Wish退款：顾客能看见留言吗？

一、Wish上退款顾客能不能看到留言

Wish上开店的商家比较多，想要将平台运营好的话，那么商家需要了解清楚店铺的一些规则，如若在wish退款率比较高会影响到店铺运营。因此有问题wish就帮买家和卖家一块解决，wish不允许卖家直接和买家交流，于是wish会通过邮件沟通。所以wish退款顾客看不到留言。

二、Wish退款原因有哪些

1、 描述不符：在Wish平台上，产品标题、图片和描述都需要准确的信息，不能扭曲或误导买家，也不能发错颜色或尺寸，否则，100%的退款会由买家承担。

2、 物流原因：卖家发货不及时，或者物流商未在预期内送达商品导致的退款。对于配送时间过度延迟、配送商品包装损坏、包裹显示投妥但客户未收件及配送至错误地址的订单，卖家需负责承担100%的退款责任。

3、 恶意行为：遇到恶意退款欺诈行为的情况，毫不犹豫去申诉!

三、总结

经过以上介绍，我们了解到wish退款顾客能不能看到留言，在wish上退款是会影响到店铺的运营的，所以商家需要减少店铺退款，物流发出前后都要注意保障好物流供应。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

官方没有明确说明退款时买家和卖家是否能看到各方留言。一般情况下,买家退款时能看到自己留在订单中的留言,但无法看到卖家留言。同理,卖家也只能看到自己留在订单中的留言。

常见的退款原因包括: 商品 damaged或有质量问题; 收到的商品与描述或图片不符; 未收到货或货物丢失; 买家改变主意。 此外,还可以选择“其他”来填写自定义的退款原因。一般来说,以上原因中的技术性原因比如商品状况问题会更容易获得同意。