亚马逊店铺被封怎么办？可以解封吗？

亚马逊账号一旦被封，意味着所有的运营和销售工作都要暂停了。，对于商家来说是很棘手的事情。但是账号被封也不是没有解决的办法，商家是可以通过向亚马逊申诉来恢复账号的，尽管账号恢复也不是很容易的。但是不尝试坐以待毙肯定是不行的。本文我们教大家怎么把被封的亚马逊账号申诉回来。

亚马逊店铺被封

如果卖假的账户被亚马逊强制关闭，可以通过申诉尝试恢复。怎么进行申诉呢？有以下流程。

1.确定问题的根源

一般来说，销售业绩差，销售数据波动过大，违反亚马逊平台的相关政策和规则，例如仿制品销售、产品侵权、认为操作刷单等几种情况一旦被投诉，都可能会被平台封号。

2.制定解决方案

如果因为销售业绩而关闭卖假账户，卖家应重新检查整个销售流程，参考客户的反馈和意见，改善现有的问题，进一步完善。如果账户因违反平台的规则而被关闭，可以重新评估自己的销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家的所有产品都符合自己类目的规则。

3.制定店铺改善计划书

明确有效的店铺改善计划书可以大大提高恢复卖家账户的概率，改善计划书需要向亚马逊说明被取消的账户问题，提出有效可行的解决方案。另外，如果卖家的预付款取消率高的话，就必须看库存管理的流程。这可能表明卖家的产品库存过多。重要的是不要销售缺货产品。如果卖家的销售账户因违反亚马逊的销售政策而被暂停，卖家必须评价销售流程和库存，确认是否包含禁止的内容和限制的产品。

行动计划一旦写好，卖家就可以将该计划和恢复请求一起发送给亚马逊卖家的绩效团队，重新启动卖家的账户。之后，亚马逊会在48小时内通知你他们的决定。

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊店铺账号被封了,第一步请登入商家中心查看封号原因。一般来说,亚马逊会告知封号的具体原因,比如违规商品类目、违规宣传、质量投诉等。建议您根据亚马逊说明的原因进行整改,然后提交解封申请。亚马逊会进行复审,如果已满足解封条件,则可能会被解封。如果解封失败可以尝试联系亚马逊客服抱怨。

一般来说,如果亚马逊店铺账号因违规被封,则该账号就封停了,不可以直接使用同一个账号再开新店铺。但您可以使用全新的个人或者公司账号来开新店铺。不过最好修改一下店铺名称、产品等信息,以免被识别出和之前封停的店铺相关。

亚马逊允许商家对封店决定提出申诉。申诉方式是在商家控制台提交解封申请,并详细说明封店原因是否属实,以及已采取的改正措施。亚马逊会重新审核。申诉成功率取决于您的说明力度和改正情况,一般来说明白违规细节并及时改正,成功率会较高。但严重违规如期货类商品可能难实现申诉。